thousand_wing 2013-1-2 17:38
冬至當天在新x基旗下商場的經歷！求助 [url=http://www.discuss.com.hk/misc.php?action=emailfriend&tid=21328970][img]http://i.discuss.com.hk/d/images/discuss_style/emailtofriend3.gif[/img][/url][align=right][size=12px][按此打開] [/size][size=12px][隱藏] [/size][/align]
新x基旗下 mxxxxki商場係標榜welcome狗仔，所以我都會帶隻狗仔去玩，都試過同隻狗係商場d餐廳食野，無人阻止過，所以我一直以為呢個商場係連餐廳都welcome小狗。
我同屋企人同狗仔，係2012年12月21日冬至當天，去新x基旗下 mxxxxki慶祝冬至及晚膳，我地之前都試過係LG層的A++類似food court的餐廳用膳，無比拒絕，所以今次都再去。之前都試過攜同小狗一同進入A++餐廳用膳，當時我們未有看見任何不准攜狗進入標誌，而餐廳員工更准許我們在內用膳，更與我們的小狗玩耍，因此我們便把A++認作已申請牌照，可攜狗進入的「狗餐廳」，而當天我們更在A++餐廳內與小狗拍攝。
2012年12月21日晚上8時30分，我們付了港幣214元正購買食物後，餐廳顧姓經理突然出來，以我們攜帶小狗為由，態度差劣地喝罵我們離開，當時我們未有取得食物，所以要求餐廳經理把$214元退回，但餐廳經理態度差劣地拒絕退回金額，只提出把食物轉成外賣。我們一直誤認該餐廳是可攜狗進入，只是當天餐廳內客人較多，經理才要求我們離開。及後，我們為避免麻煩，故此把位置轉到較偏僻位置，未料該名經理如鬼魅尾隨，態度差劣地大聲驅趕我們離開。
至時我們的小狗都嚇到又瀨尿又嘔(因為個經理超惡)[font=Calibri] [/font]，見到隻狗咁，我地即走，去找商場負責人冼先生解決問題。我們要求，退回$214元同取得A++餐廳公司投訴電話。
A++餐廳共有6個入口，經該經理指示後，我們只在其中一個入口看到一細小「不准狗進入」的標語。而我們是在傍邊沒有貼標語的門口進入，加上之前的經驗。因此我們並不知道這餐廳是拒絕狗隻內進。
但經冼先生與顧經理會談後，該經理一併拒絕2個要求！甚至連電話號碼也拒絕給予！
當天是冬至，我們一家的冬至就此不愉快地結束。我們要求A++餐廳把港元$214退回，而非要求額外賠償，我們沒有進食及攜走食物，加上此不快及不禮對待，要求把原本214元退回是非常合理
加上，該餐廳曾誤導我們，而商場的指引又不清晰，才會發生呢次事件！
今日已經係2013年1月2日，我地係2012年12月23日已經send左e-mail亦多次打去新x基投訴，但都無人理過我地，想問而家可以點做？
【太初】 2013-1-3 12:24
你不如直接同商場顧客服務部投訴啦,你搵新x基寫字樓果d多數都唔睬你架啦,
上網搵商場個網頁,入面聯絡我們就有商場顧客服務熱線電話
thousand_wing 2013-1-3 14:28
我有啊 :(
自從12月21號就開始同商場顧客服務部聯絡
但佢地不斷拖
不斷話會同餐廳負責人聯絡
我問佢要餐廳負責人電話
佢又話私隱問題唔比得
我每日一call
到今日都無人覆過我
thousand_wing 2013-1-3 14:29
我唔係為$
而係覺得佢地手法有問題
lmk292000 2013-1-4 06:13
係唔係新浦崗果個商場
我記得個商場係康業服務管
你上網查查佢個電話問問
[url=http://m.discuss.com.hk][img=100,23]http://i1.hk/d/images/r10/mobile.jpg[/img][/url]
thousand_wing 2013-1-4 10:37
感謝各位！
cheeryc 2013-1-4 15:42
其實你帶狗入內時有無幫狗帶口罩? 或裝在狗袋內? 有綁狗帶嗎?
如果你乜都無做, 而任由狗狗在座位上走動或吠途人, 換作你是其他客人都驚, 無人知你隻狗咬唔咬人.
你都話你隻狗嚇到瀨尿又嘔, 有諗過咁會影響在場其他人嗎? 尤其該處係食野嘅地方, 你有為其他人諗嗎?
雖然該經理態度惡劣唔抵幫, 但人家已明確話你知該處狗隻不能入內, 你明知都只係轉個位坐以為人睇你唔到, 你覺得你有point去complain嗎?
thousand_wing 2013-1-4 15:47
果個商場d狗可以自由走動
如果你係覺得狗係咁唔衛生既一種動物
你可以唔去
同樣地
如果有小朋友/bb在商場內嘔/大小便失禁
比人禁止進入又得唔得
人類都一樣係動物
果個商場有好幾間餐廳都比狗入
係誤導問題
[font=Calibri] [/font]
同埋佢嚇親我隻狗
[font=Calibri] [/font]
請睇清楚先發言
[[i] 本帖最後由 thousand_wing 於 2013-1-4 03:53 PM 編輯 [/i]]
chill58 2013-1-4 16:33
[quote]原帖由 [i]thousand_wing[/i] 於 2013-1-4 03:47 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=351027442&ptid=21329640][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
果個商場d狗可以自由走動
如果你係覺得狗係咁唔衛生既一種動物
你可以唔去
同樣地
如果有小朋友/bb在商場內嘔/大小便失禁
比人禁止進入又得唔得
人類都一樣係動物
果個商場有好幾間餐廳都比狗入
係誤導 ... [/quote]
果個商場比狗入唔代表餐廳都係
成日都係你自己一直以為可以比狗入,
無人投訴咪算囉,有人投訴就要做野架啦
下次入去前問清楚先啦