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BugNVIDIA 2017-9-2 12:53 PM

轉唔轉工好

本身係間outsource 公司做Support,年頭轉咗去個客到做,但係轉咗過去之後Work Load 不斷加,睇見之後Work Load只會有加冇減,head count 就只係得一個

s383838 2017-9-2 01:06 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 12:53 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467143530&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
本身係間outsource 公司做Support,年頭轉咗去個客到做,但係轉咗過去之後Work Load 不斷加,睇見之後Work Load只會有加冇減,head count 就只係得一個 [/quote]


樓主support咩system?inhouse Dev team既application support,or desktop加infra support?

BugNVIDIA 2017-9-2 02:18 PM

[quote]原帖由 [i]s383838[/i] 於 2017-9-2 01:06 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467144063&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



樓主support咩system?inhouse Dev team既application support,or desktop加infra support? [/quote]
desktop 加 infra

PacificIslander 2017-9-2 02:32 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 02:18 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467146895&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

desktop 加 infra [/quote]

人口有幾多?

BugNVIDIA 2017-9-2 03:43 PM

[quote]原帖由 [i]PacificIslander[/i] 於 2017-9-2 02:32 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467147457&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


人口有幾多? [/quote]
2百頭,有幾個site 要走

PacificIslander 2017-9-2 03:47 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 03:43 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467149837&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

2百頭,有幾個site 要走 [/quote]

你儘做,但等D客「自然流失」,佢地 complain, 罪不及你,上頭會考慮加人掛。

Support 做生不如做熟,你跳出火坑,咪又係要入第二個屎坑。

BugNVIDIA 2017-9-2 04:11 PM

[quote]原帖由 [i]PacificIslander[/i] 於 2017-9-2 03:47 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467150007&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


你儘做,但等D客「自然流失」,佢地 complain, 罪不及你,上頭會考慮加人掛。

Support 做生不如做熟,你跳出火坑,咪又係要入第二個屎坑。 [/quote]
我開頭都係咁諗所以先轉去個客到做in-house, 係但呢半年得出黎嘅結論係有問題關唔關我事都好一定係我問題,有冇錯都好一定係我錯

PacificIslander 2017-9-2 04:19 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 04:11 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467150819&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

我開頭都係咁諗所以先轉去個客到做in-house, 係但呢半年得出黎嘅結論係有問題關唔關我事都好一定係我問題,有冇錯都好一定係我錯 [/quote]

甘你要先搵個火坑,跳出屎坑囉。

你個位係 sum of all IT problems, 上又無 IT 老細,細公司就話他條,而家大公司,又多 site 走, 個位得個勞動,無增值,好難長做。

s383838 2017-9-2 04:59 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 04:11 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467150819&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

我開頭都係咁諗所以先轉去個客到做in-house, 係但呢半年得出黎嘅結論係有問題關唔關我事都好一定係我問題,有冇錯都好一定係我錯 [/quote]


樓主,做support做到灰系好正常,你系個個人既technical support,that means 只要有technical成份都關你事,唔理系咪IT野,同埋end user唔預你要Google,一打俾你就expect你知道點解決or直接叫你過黎解決,做support最重要系EQ,你用左半日Google學曉左又幫佢解決左,無人會感謝你用左時間心機,佢地會話點解個support甘唔店,要搞甘耐,甘簡單都唔識點做support。走唔走,系睇你自己點睇你份工,島主講得岩,你個情況,要等internal customer自然流失,or 加人手,好make sense,夠唔夠人keep住個service level有眼睇既,1:200哦大佬。留低系為份糧,番工望收工,月頭等月尾出糧。走系為理想,如果你想做既野系有意義既,甘你出番黎啦。

BugNVIDIA 2017-9-2 05:26 PM

[quote]原帖由 [i]s383838[/i] 於 2017-9-2 04:59 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467152924&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



樓主,做support做到灰系好正常,你系個個人既technical support,that means 只要有technical成份都關你事,唔理系咪IT野,同埋end user唔預你要Google,一打俾你就expect你知道點解決or直接叫你過黎解決,做sup ... [/quote]
冇錯你正正講中其中一樣,樣樣野都要知要識要熟,人地一問要即刻答到,仲有轉咗in-house 之後關唔關你事都拉埋你落水先

PacificIslander 2017-9-2 07:21 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 05:26 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467154074&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

冇錯你正正講中其中一樣,樣樣野都要知要識要熟,人地一問要即刻答到,仲有轉咗in-house 之後關唔關你事都拉埋你落水先 [/quote]

問題不在你,在你個環境,你無functional 既上司, 怕只有行政上既上司,一個著力點都無。所以你點改善都無用。

職位唔高,就算你碼到某D部門老細,佢地賞識你,但人地都唔會「睇你」。頭痕。

甘大間公司無 IT 阿頭?

BugNVIDIA 2017-9-2 08:13 PM

[quote]原帖由 [i]PacificIslander[/i] 於 2017-9-2 07:21 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467159396&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


問題不在你,在你個環境,你無functional 既上司, 怕只有行政上既上司,一個著力點都無。所以你點改善都無用。

職位唔高,就算你碼到某D部門老細,佢地賞識你,但人地都唔會「睇你」。頭痕。

甘大間公司無 ... [/quote]
又講中,冇∼我Head 係 HR 個阿Head

[[i] 本帖最後由 BugNVIDIA 於 2017-9-2 08:15 PM 編輯 [/i]]

PacificIslander 2017-9-2 08:21 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 08:13 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467161650&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

又講中,冇∼我Head 係 HR 個阿Head [/quote]

甘你同潔阿姐差不多。

甘既架構,等於唔啱你 size 既鞋,你唔著得好耐。

我的無比膏 2017-9-2 08:49 PM

個客當你係工具,除非人工高,否則走才上策

BugNVIDIA 2017-9-2 09:21 PM

[quote]原帖由 [i]PacificIslander[/i] 於 2017-9-2 08:21 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467161964&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


甘你同潔阿姐差不多。

甘既架構,等於唔啱你 size 既鞋,你唔著得好耐。 [/quote]
其實我做咗3個月左右已經感覺唔太好,最初都諗繼續做住睇下遲D會唔會習慣之後會好D, 但係最近呢2個星期開始有頂唔順Feel

PacificIslander 2017-9-2 09:24 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 12:53 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467143530&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
本身係間outsource 公司做Support,年頭轉咗去個客到做,但係轉咗過去之後Work Load 不斷加,睇見之後Work Load只會有加冇減,head count 就只係得一個 [/quote]

第一好奇,你人工同以前分別如何? 第二,以前響呢間公司,都係甘多用戶吧?

BugNVIDIA 2017-9-2 09:44 PM

[quote]原帖由 [i]PacificIslander[/i] 於 2017-9-2 09:24 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467164823&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


第一好奇,你人工同以前分別如何? 第二,以前響呢間公司,都係甘多用戶吧? [/quote]
差1k 但係唔過20,都係咁多人
之前outsource 就唔係一個食晒所有野,多野做時都會有2同事分擔下,同埋轉之前好多時有野都係只係問下意見,但係而家比完意見之後仲要食埋跟埋個Job,最初都覺得頂得到,但係多咗個D呢堆硬食Job之後就開始頂唔緊,仲要佢地好多project 想做,就開始發覺真係要識分身先惦

PacificIslander 2017-9-2 09:52 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 09:44 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467165698&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

差1k 但係唔過20,都係咁多人
之前outsource 就唔係一個食晒所有野,多野做時都會有2同事分擔下,同埋轉之前好多時有野都係只係問下意見,但係而家比完意見之後仲要食埋跟埋個Job,最初都覺得頂得到,但係多咗 ... [/quote]

先前公司起碼比多 30-40% 外判公司。雖然而家多左D benefit 等。

一則,你個左平價勞工啦,二則,點解會得番你一個做? 閃啦。

hoho168 2017-9-2 10:02 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 09:44 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467165698&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

差1k 但係唔過20,都係咁多人
之前outsource 就唔係一個食晒所有野,多野做時都會有2同事分擔下,同埋轉之前好多時有野都係只係問下意見,但係而家比完意見之後仲要食埋跟埋個Job,最初都覺得頂得到,但係多咗 ... [/quote]


你以前攪唔掂仲有間公司頂,而家你為個一千頂哂所有野,你識諗都係走人啦。

pqi 2017-9-4 03:35 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-2 12:53 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467143530&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
本身係間outsource 公司做Support,年頭轉咗去個客到做,但係轉咗過去之後Work Load 不斷加,睇見之後Work Load只會有加冇減,head count 就只係得一個 [/quote]
樓主你個客係邊個行業架,2百幾人咁應該有好多自己develop既application / apps,desktop 加 infra應該都係system admin管理多,project係起新system定係做D咩project?

speed2046 2017-9-4 03:42 PM

一兩個人對二百個用家, 淨係接電話都唔夠時間喇.

BugNVIDIA 2017-9-4 07:57 PM

[quote]原帖由 [i]pqi[/i] 於 2017-9-4 03:35 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467255974&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

樓主你個客係邊個行業架,2百幾人咁應該有好多自己develop既application / apps,desktop 加 infra應該都係system admin管理多,project係起新system定係做D咩project? [/quote]
個客樣樣都有D ,application 都有好幾個Retail 又有物管又有,另外仲有account system全部都係outsource,,轉入去前都係佢地自己department 搞惦,但係而家有咩事都拉咗你落水先,當然仲有其他ching所 講係technical都關你事,今日食食下飯個租客裝寬頻都比人call 咗去 ,遲D佢地仲想搞其他新System

1000x1000 2017-9-5 01:10 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-4 07:57 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467268171&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

個客樣樣都有D ,application 都有好幾個Retail 又有物管又有,另外仲有account system全部都係outsource,,轉入去前都係佢地自己department 搞惦,但係而家有咩事都拉咗你落水先,當然仲有其他ching所 講係t ... [/quote]

嘩X,漂白水都係一比九十九,走人啦,採佢有味!  好明顯試緊你底線!

你走好大機會留你,加幾多要睇HR老頂自己人工有幾高! 仲要趁機叫佢寫清楚個Job Description。

[[i] 本帖最後由 1000x1000 於 2017-9-5 01:30 PM 編輯 [/i]]

PacificIslander 2017-9-5 02:56 PM

[quote]原帖由 [i]BugNVIDIA[/i] 於 2017-9-4 07:57 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467268171&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

個客樣樣都有D ,application 都有好幾個Retail 又有物管又有,另外仲有account system全部都係outsource,,轉入去前都係佢地自己department 搞惦,但係而家有咩事都拉咗你落水先,當然仲有其他ching所 講係t ... [/quote]

support 仔當 ITM 咁洗!

pqi 2017-9-5 08:22 PM

[quote]原帖由 [i]1000x1000[/i] 於 2017-9-5 01:10 PM 發表 [url=http://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=467302111&ptid=26898717][img]http://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


嘩X,漂白水都係一比九十九,走人啦,採佢有味!  好明顯試緊你底線!

你走好大機會留你,加幾多要睇HR老頂自己人工有幾高! 仲要趁機叫佢寫清楚個Job Description。 [/quote]
就算個客有IT老細,佢都可以對outsource既人,所做既貢獻同努力視而不見,當透明

[[i] 本帖最後由 pqi 於 2017-9-5 10:46 PM 編輯 [/i]]
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