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metronews 2018-9-9 10:02 PM

其實純IT SUPPORT SUPERVISOR位係咪好少?

最近轉工想揾Senior IT Support
但係大多數都問INFRA野,結果見左3份都無下聞
最終見成左份完全唔駛INFRA野SUPPORT位

但係入面有個同TITLE同事,話做左3年而家走唔到,因為LEE度無機會掂INFRA野(有SERVER同NETWORK TEAM),出親去IN就俾人問INFRA野就靜晒,例如俾人問起個SITE要準備咩
我驚做得兩年都同佢一樣
其實我上面仲有個SUPERVISOR 都係純SUPPORT 出面係咪好少LEE D工?

hkcityu 2018-9-9 10:48 PM

無錯...support是太低級.....除非你真係無乜要求....皮幾兩皮就夠一世....IT退休前工作...
如果唔係..一定要上去infra....
我以前都係由program...support....少少server...少少network乜都做....細公司...無乜野做...懶左幾年...
主力做program幾年...而家轉過Infra...都追得辛苦..

KAZ327 2018-9-10 05:04 AM

[quote]原帖由 [i]metronews[/i] 於 2018-9-9 10:02 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=487053307&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
最近轉工想揾Senior IT Support
但係大多數都問INFRA野,結果見左3份都無下聞
最終見成左份完全唔駛INFRA野SUPPORT位

但係入面有個同TITLE同事,話做左3年而家走唔到,因為LEE度無機會掂INFRA野(有SERVER同NETWORK TEAM),出親去IN就俾人問INFRA野就靜晒,例如俾人問起個SITE要準備咩
我驚做得兩年都同佢一樣
其實我上 ... [/quote]


你應該首先問自己係呢到做2年得到D乜
冇得著的話你預左走唔到

本身公司有返咁上下大先會有純Support既Senior

[[i] 本帖最後由 KAZ327 於 2018-9-10 07:44 AM 編輯 [/i]]

ncream 2018-9-10 09:16 AM

[quote]原帖由 [i]metronews[/i] 於 2018-9-9 10:02 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=487053307&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
最近轉工想揾Senior IT Support
但係大多數都問INFRA野,結果見左3份都無下聞
最終見成左份完全唔駛INFRA野SUPPORT位

但係入面有個同TITLE同事,話做左3年而家走唔到,因為LEE度無機會掂INFRA野(有SERVER同NETWORK TEAM),出親去IN就俾人問INFRA野就靜晒,例如俾人問起個SITE要準備咩
我驚做得兩年都同佢一樣
其實我上 ... [/quote]

Server 最終上Cloud,其實唔使咁care掂唔到。但operation個part你一定要識,即使你公司無掂,咁唔代表你唔可以去學習。



今時今日network 多數被人做,自己control 個 QOS,network呢家野,wired / wireless 都係一次過,以後唔使點理佢。

其實除非你做DATA CENTER,否則我唔覺得support server/network 呢兩樣野有必要性。反而我覺未必幾年唔再興專材profession,企業要既係通材all-round,你識揾人搞,keep住公司未來對IT要求及發展就已經可以,對內同client建立良好溝通關係,即係把口要得,有責任感,時時跟住client 問題,追vendor落力d,咁就已經可以生存到。

未來係infra+program既人會最有優勢。

[[i] 本帖最後由 ncream 於 2018-9-10 09:20 AM 編輯 [/i]]

fwho 2018-9-10 10:45 AM

如果你仲後生就轉啦,所講既SUPPORT,
其實係將infrasturcture/APPLICATION個邊D,無人想做既既分拆出來。
主要工作既負責企係前線做炮灰,等D USER/CLIENT有乜野事就去小左佢地先..
呢D位其實好難有野學,同好難上位。。
真係同做雞無分別,日日都比人小,有時連APP/Infra TEAM覺得你地幫唔到手,又小埋一份..

KAZ327 2018-9-10 12:57 PM

[quote]原帖由 [i]ncream[/i] 於 2018-9-10 09:16 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=487069836&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


Server 最終上Cloud,其實唔使咁care掂唔到。但operation個part你一定要識,即使你公司無掂,咁唔代表你唔可以去學習。



今時今日network 多數被人做,自己control 個 QOS,network呢家野,wired / wireless 都係一次過,以後唔使點理佢。

其實除非你做DATA CENTER,否則我唔覺得support server ... [/quote]


考Cert個個都識
不嬲都係無得interoperation既人最難搵

但係連foundation都冇咁點食得住vendor
咁就去左雞先定蛋先既問題

多範疇,落得手又去到consultant領導級別既無論Vendor或者Inhouse都搶緊

你個諗法就由駕馭Vendor變成被Vendor駕馭,自貶身價一個唔覺意外判埋就Hi Hi了

你既身份係Inhouse consultant,好多SI講緊total solution想搶你份Job
而無料用vendor有兩個主要問題,貴或者食垃圾
你越係靠佢地就越死得快

tomickwan 2018-9-10 01:56 PM

今時今日講 devops,  support 更加可有可無。。。。。

metronews 2018-9-10 08:08 PM

聽完咁多位師兄咁講, 睇黎都係再騎牛揾番INFRA 穩陣


又當我多慮一問,好似上面師兄咁講,NETWORK揾VENDOR做一次,之後都無乜野搞..
SERVER 又話上AZURE/AWS..其實長遠又驚唔驚取代左?

s383838 2018-9-11 08:26 AM

[quote]原帖由 [i]KAZ327[/i] 於 2018-9-10 12:57 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=487080639&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



考Cert個個都識
不嬲都係無得interoperation既人最難搵

但係連foundation都冇咁點食得住vendor
咁就去左雞先定蛋先既問題

多範疇,落得手又去到consultant領導級別既無論Vendor或者Inhouse都搶緊

你個諗法就由駕馭Vendor變成被Vendor駕馭,自貶身價一個唔覺意外判埋就Hi Hi了

你既身份係Inhouse consultant,好 ... [/quote]


同意,presale已經系9吹solution,postsale請fresh grad系你個場trial and error,問你死未,有問題個support咪又系班fresh grad,然後Google下就9up hea你話唔關佢事,in house唔lead住個project,唔define好個requirement同uat scope,死硬

KAZ327 2018-9-11 08:55 AM

[quote]原帖由 metronews 於 2018-9-10 08:08 PM 發表 
聽完咁多位師兄咁講, 睇黎都係再騎牛揾番INFRA 穩陣


又當我多慮一問,好似上面師兄咁講,NETWORK揾VENDOR做一次,之後都無乜野搞..
SERVER 又話上AZURE/AWS..其實長遠又驚唔驚取代左? ... [/quote]


網絡設備一個循環係10年
伺服器一個循環係7年
用戶電腦一個循環係5年
員工一個循環係3年
仲有每日發生緊既保安,備份,負載,白痴問題

上Cloud只係硬件放左係人地度
網絡,監察,更新既功夫冇少過

你擔心自己做唔晒好過

P.S
現在D老闆以為乜都上cloud
同當年54M Wifi出既時候講以後唔佈線冇分別

今日有100GBps

[[i] 本帖最後由 KAZ327 於 2018-9-11 09:00 AM 編輯 [/i]]

fwho 2018-9-11 08:58 AM

[quote]原帖由 [i]metronews[/i] 於 2018-9-10 06:08 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=487102887&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
聽完咁多位師兄咁講, 睇黎都係再騎牛揾番INFRA 穩陣


又當我多慮一問,好似上面師兄咁講,NETWORK揾VENDOR做一次,之後都無乜野搞..
SERVER 又話上AZURE/AWS..其實長遠又驚唔驚取代左? ... [/quote]
做INFRA, 唔會只係只係"做"同SUPPORT, 有好多野無得取代既.
PLANNING, DESIGN, MANAGEMENT呢D野無得取代架.
IMPLEMENTATION個PART就會可以比晒出面做..
INFRA會PLAN點做DR, 點令到做場唔會出現SINGLE POINT OF FAILURE,
點KEEP住成個INFRA維持一個可接受既PERFORMANCE等等.
同你做所謂既IT SUPPORT, 係兩個唔同既世界:smile_44:

KAZ327 2018-9-11 07:50 PM

[quote]原帖由 [i]s383838[/i] 於 2018-9-11 08:26 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=487124309&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



同意,presale已經系9吹solution,postsale請fresh grad系你個場trial and error,問你死未,有問題個support咪又系班fresh grad,然後Google下就9up hea你話唔關佢事,in house唔lead住個project,唔define好個requirement同uat scope,死硬 ... [/quote]


Fit in 呢樣野真係好考功夫,唔係求其搵個人

個個都要現成唔肯培育,結果就話香港冇人才

cyrusbblam 2018-10-3 12:04 AM

IT support supervisor 真係好少請, 因為多數internal 升人做。唔高唔低好難搵工。

ykhdd111 2018-10-3 12:42 AM

我想問樓主一個問題,究竟個Job Specification 係乜?

PacificIslander 2018-10-3 09:17 AM

[quote]原帖由 [i]ykhdd111[/i] 於 2018-10-3 12:42 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488291494&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
我想問樓主一個問題,究竟個Job Specification 係乜? [/quote]

樓主既意思係淨做 desktop support 既工種,少少都唔會掂到 server / network support。

公司有好大既 office 可能養呢D support 掛。但做左 internal IT 多年,有 internal technical support 通常2-3人乜都包晒。

coolhand 2018-10-5 07:30 PM

唔好話 Super, 我公司連technician都請唔到....... :(

[quote]原帖由 [i]PacificIslander[/i] 於 2018-10-3 09:17 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488300754&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


樓主既意思係淨做 desktop support 既工種,少少都唔會掂到 server / network support。

公司有好大既 office 可能養呢D support 掛。但做左 internal IT 多年,有 internal technical support 通常2-3人乜都包晒。 ... [/quote]

freela 2018-10-6 09:28 AM

support易入易走

discuzz-me-la 2018-10-6 10:07 AM

trade floor desktop support 4雞一个月不是梦!
仲日日可以同trader吹吓对IT有咩睇法、現價幾多、叫價又如何:smile_38::smile_38::smile_38:

PacificIslander 2018-10-6 10:31 AM

[quote]原帖由 [i]discuzz-me-la[/i] 於 2018-10-6 10:07 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488471243&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
trade floor desktop support 4雞一个月不是梦!
仲日日可以同trader吹吓对IT有咩睇法、現價幾多、叫價又如何:smile_38::smile_38::smile_38: [/quote]

「有的哲學. 算有慧根. 可歸入猛料類.」

:smile_30:

discuzz-me-la 2018-10-6 10:33 AM

[quote]原帖由 [i]PacificIslander[/i] 於 2018-10-6 10:31 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488472193&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


「有的哲學. 算有慧根. 可歸入猛料類.」

:smile_30: [/quote]


努力中。。。以4字頭為目标!:smile_o06:

joekey 2018-10-14 02:00 AM

你本身係諗住in PC support定infra位?
一般來講唔係大公司既support都要管埋server &network.
如果公司有environment 比你起下vm set下server,又有d spare network switch比你玩下.
咁你就玩熟D,起碼出到去唔會比人問到口𠻺𠻺

ant222 2018-12-3 03:48 AM

通常細公司做什麼都係all in one, 大公司先有IT SUPPORT SUPERVISOR,
如果想發展 試下考 ITIL.

freela 2018-12-3 08:28 AM

[quote]原帖由 [i]discuzz-me-la[/i] 於 2018-10-6 10:07 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488471243&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
trade floor desktop support 4雞一个月不是梦!
仲日日可以同trader吹吓对IT有咩睇法、現價幾多、叫價又如何:smile_38::smile_38::smile_38: [/quote]
trade floor support記得帶阿媽返工,人工4鷄包埋佢,有事要出來

java2 2018-12-4 01:39 PM

做得trade support 人工有一半預左比人問候:smile_30:

[quote]原帖由 [i]discuzz-me-la[/i] 於 2018-10-6 10:07 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488471243&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
trade floor desktop support 4雞一个月不是梦!
仲日日可以同trader吹吓对IT有咩睇法、現價幾多、叫價又如何:smile_38::smile_38::smile_38: [/quote]

KAZ327 2018-12-13 08:54 AM

[quote]原帖由 [i]java2[/i] 於 2018-12-4 01:39 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=491483036&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
做得trade support 人工有一半預左比人問候:smile_30:

[/quote]


Trade Floor 入面有Bloomberg

熟佢套excel API既人4萬只怕請唔到

java2 2018-12-13 09:11 AM

咁你可能高估左, 我地trade floor 班大帝自己都識用bloomberg api去攞數. :smile_30:

[quote]原帖由 [i]KAZ327[/i] 於 2018-12-13 08:54 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=491919756&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

Trade Floor 入面有Bloomberg

熟佢套excel API既人4萬只怕請唔到 [/quote]

KAZ327 2018-12-13 10:04 AM

[quote]原帖由 [i]java2[/i] 於 2018-12-13 09:11 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=491920483&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
咁你可能高估左, 我地trade floor 班大帝自己都識用bloomberg api去攞數. :smile_30:

[/quote]


有D Support係專門做呢種工作

我都唔知應唔應該叫佢地做support了

農場Cute烈女 2018-12-20 12:23 AM

答番樓主問題。你做咗helpdesk support ,infra 被上面in house人攬住做。我係你,出去搵sme 做 one man bank 好過,只要員工數量唔多(50以下),唔難做。
至於見工失敗,有情況係湊 candidate 數,你做陪跑手而已。

PacificIslander 2018-12-20 07:53 PM

[quote]原帖由 [i]java2[/i] 於 2018-12-13 09:11 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=491920483&ptid=27703771][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
咁你可能高估左, 我地trade floor 班大帝自己都識用bloomberg api去攞數. :smile_30:

[/quote]

原來渣華版友係呢個行頭....   不過以前你又好似講過。

cyrusbblam 2019-1-9 12:28 AM

樓主識唔識support vip or c-level management.  我公司請人。
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