查看完整版本 : 因山竹坐快運航班廷後2天,zunrich唔賠,點解?

arsenalfan4ever 2018-10-6 09:33 PM

因山竹坐快運航班廷後2天,zunrich唔賠,點解?

上月,本人原本15號晚10:55pm機由首爾回港,但因航空公司一早宣布因山竹取消16-17號回香港所有航班
,故以經驗本人航班亦很大機會未能起飛

所以另買一張早上9am的機票回港
於當天10am果然收到航班取消,安排2天後的航班的通知

後來向zunrich claim保險,竟然通知因天氣問題更改,不獲賠償,合理?

本人經快運買機票連旅遊保險

領遵班子 2018-10-6 09:59 PM

[quote]原帖由 [i]arsenalfan4ever[/i] 於 2018-10-6 09:33 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488502647&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
上月,本人原本15號晚10:55pm機由首爾回港,但因航空公司一早宣布因山竹取消16-17號回香港所有航班
,故以經驗本人航班亦很大機會未能起飛

所以另買一張早上9am的機票回港
於當天10am果然收到航班取消,安排2天後的航班的通知

後來向zunrich claim保險,竟然通知因天氣問題更改,不獲賠償,合理?

本人經快運買機票連旅遊保險 ... [/quote]

想賠甚麼?

arsenalfan4ever 2018-10-6 10:04 PM

因航班取消的額外交通費用
另一張機票既錢

ko孫權 2018-10-6 10:11 PM

[quote]原帖由 [i]arsenalfan4ever[/i] 於 2018-10-6 10:04 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488504315&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
因航班取消的額外交通費用
另一張機票既錢 [/quote]

但是航空公司已經通知你安排兩天後有飛機回港喎. :smile_o06:

領遵班子 2018-10-6 11:13 PM

[quote]原帖由 [i]arsenalfan4ever[/i] 於 2018-10-6 10:04 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488504315&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
因航班取消的額外交通費用
另一張機票既錢 [/quote]

在原有航班並未正式取消前, 你自行買一張提早回港的機票。
為什麼保險公司有責任負擔有關費用?

領遵班子 2018-10-6 11:21 PM

原有航班取消後,航空公司安排2天後的航班,即基本上並未產生額外交通費用。

這情況會產生額外住宿/生活費用,  照計旅遊保險會負擔的。

iapple2 2018-10-7 02:31 AM

[quote]原帖由 [i]arsenalfan4ever[/i] 於 2018-10-6 10:04 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488504315&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
因航班取消的額外交通費用
另一張機票既錢 [/quote]

何來有額外交通費?要改另外機場上機的交通費?
另一張機票是不會賠的,因為取消那張可以索償了。

就算安排左兩日後的航班,也只能索償廷誤+酒店錢,何來有額外交通費用?

iapple2 2018-10-7 02:36 AM

你回程都有一張機票,呢張機票取消左,是吾以向航空公司索償。
至於新買果張,你都係要比錢買,因為回程點都要比錢買一張,因為原本果張已退款,還明吾明?

arsenalfan4ever 2018-10-7 07:11 AM

原本果張並無退款呢,我的確有比原定行程額外花費因惡劣天氣
那按照你地邏輯,我係咪應該claim原有機票取消(btw那是很少價錢)或行程廷誤6小時以上可以賠款果個item呢?
謝謝回覆

另外一問:因為佢取消航班至2天後,中間我要再book酒店,加上返唔到工,損失會更大,如是者,我若照留首爾,可以claim到反而?

bluebluebrown 2018-10-7 11:27 AM

你未收到信話取消航班,就自行買過張機票返來,保險公司當然唔認賬

其實你有無睇過啲條款先決定買唔買?
旅遊保險係計你實際損失去賠,唔會賠多俾你

arsenalfan4ever 2018-10-7 11:58 AM

我會辦公時間自己查詢,哈哈,唔討論,但我奉勸各位去大風大雪國家唔好買zunrich

領遵班子 2018-10-7 02:00 PM

[quote]原帖由 [i]arsenalfan4ever[/i] 於 2018-10-7 11:58 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488528795&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
我會辦公時間自己查詢,哈哈,唔討論,但我奉勸各位去大風大雪國家唔好買zunrich [/quote]

我奉勸各位
買旅遊保險就用心詳細睇一次份保單條款。唔好靠估靠幻想!

照你之前所講, 若我是外地遊客到港旅行,當日原先打算在香港貝澳露營,因天氣關係,營地取消服務,我要自行租住5星級酒店。你認為保險有責任賠償嗎?

領遵班子 2018-10-7 02:17 PM

實際上你沒有乘坐一班延誤的航班,所以不符合賠償條件。

(再睇條款....  原來可能有得賠 ) 更新

是你自行選擇提早返港。

你有冇在旅遊版睇過其他網友的分享?
有一個網友在原旅程最後一天抵達関西機場,點知所有航班取消,幸好有旅遊保,佢由原先旅程完結失落的心情,轉為興奮的心情。因為有多幾天保險公司送他的新旅程。

[[i] 本帖最後由 領遵班子 於 2018-10-9 09:12 AM 編輯 [/i]]

iapple2 2018-10-8 10:06 AM

早上10點收到取消通知,但自行買的機票早上9點就出發,點睇都係行程縮短。


第十四節

縮短行程
因受保人本身或其直系親屬身故,患嚴重疾病或蒙受嚴重損傷、
或受保人居所發生火災、水浸或盜竊等意外、或目的地發生受保
人不能控制或不可預見之罷工、騷亂、暴亂、傳染病、恐怖活
動、惡劣天氣或天災等而需縮短行程,受保人可獲賠償未有使用
及不能退訂但已支付的旅遊費用、額外交通及酒店費用。

iapple2 2018-10-8 10:08 AM

就算坐左2天後的航班,最多也是claim酒店及每6至8小時的廷誤,至於交通費就完全無得claim

coria 2018-10-8 02:17 PM

[quote]原帖由 [i]iapple2[/i] 於 2018-10-8 10:08 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488582974&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
就算坐左2天後的航班,最多也是claim酒店及每6至8小時的廷誤,至於交通費就完全無得claim [/quote]


正路係冇得claim 不過早走好過遲走

iapple2 2018-10-8 03:30 PM

[quote]原帖由 [i]coria[/i] 於 2018-10-8 02:17 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488596108&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



正路係冇得claim 不過早走好過遲走 [/quote]

遲走可claim delay 及酒店

financialbroker 2018-10-8 05:42 PM

打風喎,點解索償唔到!
建議各位唔好買XXX保險。
(通常係咁樣)

有無睇條款?咁長識鬼睇咩。
(通常又係咁樣)

iapple2 2018-10-9 02:51 AM

10點才證實取消,但9點已飛,ching太心急:smile_38:

[attach]8862162[/attach]

iapple2 2018-10-9 02:54 AM

提提你:經UO買的zurich保險好垃圾,但直接找zurich買的又好好多,條款不一樣的,始終一分錢一分貨

arsenalfan4ever 2018-10-9 03:00 AM

[quote]原帖由 [i]iapple2[/i] 於 2018-10-9 02:54 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488630436&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
提提你:經UO買的zurich保險好垃圾,但直接找zurich買的又好好多,條款不一樣的,始終一分錢一分貨 [/quote]
有同感,今次貪方便,見到zunrich就買左hkexpress果份
上次自行買zunrich旅遊保,壞左隻錶,佢都賠足2千幾維修費比我

iapple2 2018-10-9 03:03 AM

[quote]原帖由 [i]arsenalfan4ever[/i] 於 2018-10-9 03:00 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488630538&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

有同感,今次貪方便,見到zunrich就買左hkexpress果份
上次自行買zunrich旅遊保,壞左隻錶,佢都賠足2千幾維修費比我 [/quote]
其實以ching個case, 去邊度買都無得賠,因為買機票決定超前了取消機票時間~

arsenalfan4ever 2018-10-9 03:05 AM

[quote]原帖由 [i]iapple2[/i] 於 2018-10-9 02:51 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488630383&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
10點才證實取消,但9點已飛,ching太心急:smile_38:

[/quote]
唔係wo,我睇返收到msg既時間係8:55am分原來
係我10點先開msg睇

我班機係9:30am

咁即係唔關早左原因,真心諗唔明,今日無時間打去問,明天先打去了解

師兄呢d真心幫人搵原因解決問題既非常感激你

其實落井下石既留言,睇到都唔想覆😂哈哈

iapple2 2018-10-9 03:06 AM

[quote]原帖由 [i]arsenalfan4ever[/i] 於 2018-10-9 03:05 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488630586&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

唔係wo,我睇返收到msg既時間係8:55am分原來
係我10點先開msg睇

我班機係9:30am

咁即係唔關早左原因,真心諗唔明,今日無時間打去問,明天先打去了解

師兄呢d真心幫人搵原因解決問題既非常感激你

其實落井下石既留言,睇到都唔想覆😂哈哈 ... [/quote]
買機票時間呢?

arsenalfan4ever 2018-10-9 03:06 AM

Btw唔緊要,我上來問都係想詢問多d有用意見,等我打去詢問時可以提供有用既資料

謝各位

arsenalfan4ever 2018-10-9 03:08 AM

[quote]原帖由 [i]iapple2[/i] 於 2018-10-9 03:06 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488630597&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

買機票時間呢? [/quote]
係wo,有show ticket issue date

領遵班子 2018-10-9 08:54 AM

[quote]原帖由 [i]iapple2[/i] 於 2018-10-9 03:03 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488630569&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
其實以ching個case, 去邊度買都無得賠,因為買機票決定超前了取消機票時間~ [/quote]

其實...就算在知道取消原有航班後才買新機票, 都只是賠償延誤。


HX ExXress - 旅遊保障計劃
第六節–旅程延誤
如「受保人」安排乘坐及列明於原定「行程表」上之「公共交通工具」因罷工、被騎劫、惡劣天氣、天災、「公共交通工具」的機械及/或電路故障而延誤出發時間,[color=Red]每滿八小時的延誤[/color],「本公司」會賠償[color=Red]300港元[/color],最高至保障表所列的「最高賠償額」為上限([color=Red]MAX 3,000[/color])。

[color=Red]延誤時間將以原定「行程表」上之「公共交通工具」的開出時間,直至(i)該「公共交通工具」的實際開出時間或(ii)由該「公共交通工具」機構安排的首班取替交通工具的實際開出時間作出計算。[/color]


第六節的特別條款
[color=Red]受保人」必須按照原定安排乘坐的「公共交通工具」辦理登機手續,及按「本公司」合理的要求於索償時必須提供「公共交通工具」機構書面證明其延誤時間及原因以作證明。[/color]

樓主有關沒有辦理原有航班的登機手續?

第六節的不承保事項
本節並不承保:
1. 於「生效日期」前已發生或已宣佈會引致「受保旅程」延誤的情況;
2. 因「受保人」遲到機場或碼頭所引起的任何損失(即在最後登記時間結束後才到達,惟因「公共交通工具」機構員工罷工導致遲到除外) ;
3. 任何未經「香X快運」或「公共交通工具」、旅行社或其他有關機構證實的更改或取消「行程表」的損失;
4. 任何因由當地政府或有關機構的航空管制而引致的損失;或
5. 任何受保於其他保險計劃的事項、政府計劃所承保的項目或已由「香港快運」或旅行社、旅遊承辦商或「行程表」內提供服務的機構/人士承諾賠償或退款。

領遵班子 2018-10-9 09:26 AM

[quote]原帖由 [i]iapple2[/i] 於 2018-10-9 02:54 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488630436&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
提提你:經UO買的zurich保險好垃圾,但直接找zurich買的又好好多,條款不一樣的,始終一分錢一分貨 [/quote]

UO (zurich) 果份 死亡/傷殘 得 $300,000
仲有少左好多保障/保額

主要少了
緊急支援
(a) 入院保證金
(b) 緊急醫療運送
(c) 遺體運返
(d) 近親探望
(e) 交通及住宿費用
(f) 隨行兒童遣送

身故恩恤金及緊急啟程

旅程延誤
(b) 因旅程延誤引致之額外酒店費用
(c) 因旅程延誤引致之更改行程費用

領遵班子 2018-10-9 09:31 AM

如果....樓主買一份正常版

旅程延誤條款如下
第十一節 – 旅程延誤
如「受保人」安排乘坐及列明於原定「行程表」上之「公共交通工具」因罷工或其他工業行動、騷亂、暴亂、劫機、「恐怖活動」、惡劣天氣、天災、「公共交通工具」的機械及/或電路故障、機場關閉而延誤超過六小時,「本公司」會賠償以下保障予「受保人」:

(a) 旅程延誤
[color=Red]每滿六小時[/color]的延誤,「本公司」會賠償[color=Red]300港元[/color],最高至「保障表」所列的「最高賠償額」為上限([color=Red]MAX 300 / 1,500[/color])。
延誤時間將以下列其中一項方式計算:
• 出發延誤是由列明於「受保人」原定「行程表」上之「公共交通工具」的開出時間,直至(i)該「公共交通工具」的實際開出時間或(ii)由該「公共交通工具」機構安排的首班取替交通工具的實際開出時間作出計算;或
• 到達延誤是由列明於「受保人」原定「行程表」上之「公共交通工具」的到達時間,直至(i)該「公共交通
工具」的實際到達時間或(ii)由該「公共交通工具」機構安排的首班取替交通工具的實際到達時間作出計算。

在同一班次的「公共交通工具」延誤下,「受保人」只可索償出發延誤或到達延誤其中一項。假如「受保人」有連續的接駁航班,不論轉機所需之時間,延誤均以「行程表」上列明和實際之出發或到達時間的差別作出計算,而延誤的主因必須為於第十一節第一段之事故所導致。

(b) [color=Red]因旅程延誤引致之額外酒店費用[/color]
「受保人」於「香港」境外所引致的額外及合理而且無法從其他途徑取回之額外住宿費用,惟以「保障表」所載之「最高賠償額」為上限 (MAX 500 /  2000)。

(c) [color=Red]因旅程延誤引致之更改行程費用[/color]
「受保人」因乘搭其他「公共交通工具」前往列明於原定「行程表」內目的地所需之「旅行票」(只限經濟客位),惟以不超過「保障表」所載之「最高賠償額」為上限 (MAX 1,000, 7,500 / 10,000 )。本保障只可在同一「受保旅程」中索償一次。

第十一節的特別條款
「受保人」必須按照原定安排乘坐的「公共交通工具」辦理登機手續,及按「本公司」合理的要求於索償時必須提供「公共交通工具」機構書面證明其延誤時間及原因以作證明。

第十一節的不承保事項
本節並不承保:
1. 於「生效日期」前已發生或已宣佈會引致「受保旅程」延誤的情況;
2. 因「受保人」遲到機場或碼頭所引起的任何損失(即在最後登記時間結束後才到達,惟因「公共交通工具」機構員工罷工導致遲到除外) ;
3. 任何未經航空公司、旅行社或其他有關機構證實的更改或取消「行程表」的損失;
4. 任何因由當地政府或有關機構的航空管制而引致的損失;或任何因政府法例及規條限制引致的損失;或
5. 任何受保於其他保險計劃的事項、政府計劃所承保的項目或已由旅行社、旅遊承辦商或「行程表」內提供服務的機構/人士承諾賠償或退款(第十一節(a) - 旅程延誤除外)。

iapple2 2018-10-9 10:27 AM

[quote]原帖由 [i]領遵班子[/i] 於 2018-10-9 08:54 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=488635773&ptid=27763376][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


其實...就算在知道取消原有航班後才買新機票, 都只是賠償延誤。


HX ExXress - 旅遊保障計劃
第六節–旅程延誤
如「受保人」安排乘坐及列明於原定「行程表」上之「公共交通工具」因罷工、被騎劫、惡劣天氣、天災、「公共交通工具」的機械及/或電路故障而延誤出發時間,每滿八小時的延誤,「本公司」會賠償300港元,最高至保障表所列的「最高賠償額」為上限(MAX 3 ... [/quote]

我知道,只是樓主不知道~
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