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bestmajesty 2018-12-29 11:39 PM

芬蘭航空取消航班 - 賠償問題

唔知有無post錯版,如有請提示及見諒,第一次遇到咁既事,想請教一下大家😥。


我們本來訂了芬蘭航空12月27日當地晚上11點多的直航航班,當我們晚上9點30分左右到機場先,才知航班取消了。
馬上到櫃位問,他們說因機件故障航班取消,也不知何時發了SMS到訂機票時登記的手機,但我們從來沒收過。
他們說只能馬上乘卡塔爾航空到多哈轉機回香港,或等隔天同一時間的航班回來,我馬上去芬蘭航空網頁看一下條款,問他們是否會為我們安排一晚住宿(網頁上寫的),他們說沒有,為我們安排轉機已經是“特別優待”,如我們不接受就是我們選擇不要這“賠償”,還要等隔天搭同一時間點的航班。
而且當時還像趕鴨子上架一樣跟我們說:快去轉機,還有3分鐘就不能上機了!
我們:我們可以一起坐嗎?
他們:不能確定,而且機位也很滿。
我們:那一共要飛多久呢?
他們:18小時,現在剩2分鐘登機閘口就要關了!
我們:那我們搭明天那班航班回香港,能一起坐嗎?
他們:不確定,如果滿座的話,連明天那班航班也不能搭了,你剩下1分鐘!
我們像怕炸彈爆炸一樣,逼於無奈馬上答應轉機!完全沒拿甚麼證明,回到香港再問他們說應該在當地問他們拿證明或email他們拿。

我現在想問:我們的航班本來是當地11pm左右上機,香港2pm左右到達

但轉機後當地10:30pm左右上機,香港9:30pm到達


這樣能不能用歐盟規定索取賠償呢?
如果可以,應該申請延誤航班還是取消航班呢?
謝謝各位🙏🙏🙏🙏

領遵班子 2018-12-29 11:52 PM

[quote]原帖由 [i]bestmajesty[/i] 於 2018-12-29 11:39 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=492647580&ptid=27940478][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
唔知有無post錯版,如有請提示及見諒,第一次遇到咁既事,想請教一下大家😥。


我們本來訂了芬蘭航空12月27日當地晚上11點多的直航航班,當我們晚上9點30分左右到機場先,才知航班取消了。
馬上到櫃位問,他們說因機件故障航班取消,也不知何時發了SMS到訂機票時登記的手機,但我們從來沒收過。
他們說只能馬上乘卡塔爾航空到多哈轉機回香港,或等隔天同一時間的航班回來,我馬上去芬蘭航空網頁看 ... [/quote]

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[url]https://www.skyscanner.com.hk/news/flights/2017-eu-flight-delay-cancel-compensation-policy-201702[/url]

bestmajesty 2018-12-30 12:45 AM

[quote]原帖由 [i]領遵班子[/i] 於 2018-12-29 11:52 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=492648083&ptid=27940478][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


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[url]https://www.skyscanner.com.hk/news/flights/2017-eu-flight-delay-cancel-compensation-policy-201702[/url] [/quote]

謝謝你!
我有d唔明既係,佢畀左另一班係早d上機既我轉機,係咪代表已經算係賠償? 無delay, 無cancel?


我填歐盟張form時應該填delay定cancel果部份呢?

領遵班子 2018-12-30 11:30 AM

[quote]原帖由 [i]bestmajesty[/i] 於 2018-12-30 12:45 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=492650158&ptid=27940478][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


謝謝你!
我有d唔明既係,佢畀左另一班係早d上機既我轉機,係咪代表已經算係賠償? 無delay, 無cancel?

我填歐盟張form時應該填delay定cancel果部份呢? ... [/quote]

條 Link 有講 你情況, 你有用心再詳細睇一次

bestmajesty 2018-12-30 03:29 PM

[quote]原帖由 [i]領遵班子[/i] 於 2018-12-30 11:30 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=492661310&ptid=27940478][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


條 Link 有講 你情況, 你有用心再詳細睇一次 [/quote]

好的,謝謝你🙏

gracecatxxxchan 2019-1-1 12:59 AM

我原本都系坐這班機返香港,我跟團,導游在24號咑已知取消了,其後航空公司幫我們整團人轉去北京再轉飛返香港,最後遲了2個多鐘頭

tomickwan 2019-1-3 10:38 PM

好想知你地最後有冇得一齊坐,見你咁緊張咁問兩次。樓主一定係熱戀中人。
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