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hawthorn55 2019-4-23 09:48 PM

客戶服務前景

覺得自己文職方面升吾倒管理層,又吾識會計,所以簿記會計工都搵吾倒(一來覺得簿記文員發展都吾好…)。

想等自己仲算後生緊,轉行入坐櫃檯既客服/concierge,有番啲customer service既經驗同練EQ,一來想騎牛搵馬轉去比較好發展機構、公司或酒店。但身邊冇人做開cs或酒店,都係純文職。

想問英文要求係米高。自己英文好差依加先開始進修緊。英語會話可能根本未夠正常使用。

另外想問問客戶服務前景如何,感覺好多post都係話吾好:fst_016:
真係搵工搵到好迷茫。

高級知識份子 2019-4-28 03:49 AM

[quote]原帖由 [i]hawthorn55[/i] 於 2019-4-23 21:48 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=498243568&ptid=28175929][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
覺得自己文職方面升吾倒管理層,又吾識會計,所以簿記會計工都搵吾倒(一來覺得簿記文員發展都吾好…)。

想等自己仲算後生緊,轉行入坐櫃檯既客服/concierge,有番啲customer service既經驗同練EQ,一來想騎牛搵馬轉去比較好發展機構、公司或酒店。但身邊冇人做開cs或酒店,都係純文職。

想問英文要求係米高。自己英文好差依加先開始進修緊。英語會話可能根本未夠正常使用。
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要有番咁上下學歷/樣貌同相關客服經驗

24hrsgymhk 2019-4-28 06:38 PM

無前景,講真

Myrickng 2019-5-2 11:57 PM

[quote]原帖由 [i]24hrsgymhk[/i] 於 2019-4-28 06:38 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=498489565&ptid=28175929][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
無前景,講真 [/quote]
事實
第時有個電腦就可以踢走曬所有客服

24hrsgymhk 2019-5-3 02:50 AM

[quote]原帖由 [i]Myrickng[/i] 於 2019-5-2 11:57 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=498701101&ptid=28175929][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

事實
第時有個電腦就可以踢走曬所有客服 [/quote]

做或學啲專業啲既野好

hawthorn55 2019-5-5 06:11 PM

[quote]原帖由 [i]24hrsgymhk[/i] 於 2019-5-3 02:50 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=498704523&ptid=28175929][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


做或學啲專業啲既野好 [/quote]


唉,我都覺得電腦發展再勁落去,低級文職同cs呢啲位都會衰退,依加搵倒份teller工,但覺得金融都衰退緊轉ibank,諗緊做吾做港鐵車長算……就30歲,依加學專業技能真係同fg同其他人掙吾倒。之前讀啲design科,但依加都息微緊,有啲都比內地designer做埋

freyaka 2019-5-18 12:38 PM

無前景,:smile_27:比人鬧仲要唔還得口,仲要笑住咁應對,
日日都有人踩你底線,經常反白眼

chieko 2019-6-7 07:58 PM

就算唔做CS, 都會日日比人(上司+同事)鬧到盡睬到盡,差過做CS好多倍!

bob338 2019-6-10 12:11 PM

[quote]原帖由 [i]hawthorn55[/i] 於 2019-4-23 09:48 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=498243568&ptid=28175929][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
覺得自己文職方面升吾倒管理層,又吾識會計,所以簿記會計工都搵吾倒(一來覺得簿記文員發展都吾好…)。

想等自己仲算後生緊,轉行入坐櫃檯既客服/concierge,有番啲customer service既經驗同練EQ,一來想騎牛搵馬轉去比較好發展機構、公司或酒店。但身邊冇人做開cs或酒店,都係純文職。

想問英文要求係米高。自己英文好差依加先開始進修緊。英語會話可能根本未夠正常使用。
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你英文唔好, 就一定要去進修, 先裝備好自己, 再找機會. 其實好多行業都需要客戶服務. 你話想取得CS經驗同練EQ, 呢個係正確既方向! 努力!!!

hawthorn55 2019-6-12 07:45 PM

[quote]原帖由 [i]bob338[/i] 於 2019-6-10 12:11 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=500747982&ptid=28175929][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


你英文唔好, 就一定要去進修, 先裝備好自己, 再找機會. 其實好多行業都需要客戶服務. 你話想取得CS經驗同練EQ, 呢個係正確既方向! 努力!!! [/quote]


謝謝,目前正在番有關cs的工作,想問做cs的各位有沒提升說話技巧既經驗可以分享下

bob338 2019-6-13 09:52 AM

[quote]原帖由 [i]hawthorn55[/i] 於 2019-6-12 07:45 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=500888870&ptid=28175929][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



謝謝,目前正在番有關cs的工作,想問做cs的各位有沒提升說話技巧既經驗可以分享下 [/quote]

提升說話技巧, 有些係關乎信心既問題, 你多啲接觸客戶, 見多啲人, 對自家公司既產品.服務多加了解, 信心自然有!
如果叫你一個人, 面對一群人說話(起碼十幾二十人), 你有壓力嗎? 如有, 你就要好好鍛鍊!

papipaipai 2019-6-18 10:03 PM

*** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ***

skyeung1104 2019-7-14 12:48 AM

好快俾AI 取代喇

梁凱晴 2019-7-17 12:46 PM

暗淡

K.tingl32 2019-7-20 07:07 PM

可以做住teller 先 有手有腳就請 入行起薪大約14k左右 話就話要跑數 但跑唔到都吹你唔脹

呢個係我個浴缸 2019-9-23 12:42 PM

輕生就試多D唔同行業~ 話唔定新睇法

苦樂 2019-9-30 06:11 PM

有毛,梗係 LA 

Mr.HR 2020-7-29 07:59 AM

樓主比心機做
真人真事,一個中環高擋商場禮賓客戶服務員做咗二十幾年,年年加人工又有花紅
每月月供基金而家七位數字
信不信由你
活在當下無需想太多

AI 取代將會發生
但全世界一齊陪你

海島灰魚蝦 2020-7-30 10:29 AM

*** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ***

ceci_seal 2020-8-1 10:38 PM

Cs 工作時間算是長嗎? 還是很固定office work 朝九晚六?

半夜芳香的頭巾 2020-8-12 02:30 PM

*** 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽 ***

Christywong18 2020-12-31 06:04 PM

求客服情境面試問題和答案

[[i] 本帖最後由 Christywong18 於 2021-1-2 09:06 PM 編輯 [/i]]

chandaiman05 2021-1-1 09:07 AM

[quote]原帖由 [i]Mr.HR[/i] 於 2020-7-29 07:59 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=522431699&ptid=28175929][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
樓主比心機做
真人真事,一個中環高擋商場禮賓客戶服務員做咗二十幾年,年年加人工又有花紅
每月月供基金而家七位數字
信不信由你
活在當下無需想太多

AI 取代將會發生
但全世界一齊陪你 [/quote]
嘩.基金7位數字羨慕.由後生做至中年.荀工搵到真羨慕~~~~

咪記 2021-1-7 04:33 PM

仲年青....加油
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