查看完整版本 : 信用咭使用問題....

DGMan 2019-9-22 03:33 PM

想請教各位酒店前堂兄弟姊妹;

當你地用客人信用卡做預授權(Pre-authorisation)時,
一、你地會唔會叫客係Card Slip上簽名?
二、當客人擔心你係咪過咗佢數時,你地會唔會俾預授權張底單番個客人保留,等佢地安心啲?

有人話,預授權客人不能單獨向佢間發咭銀行取消,所以可以放心俾底單佢;但係又有人話唔係...
又有人話,如果你唔叫客人係張預授權單上簽名,客人事後可以反悔;但係又有人話,如果你叫客人係張預授權單上簽字,客人可能會誤會佢簽咗銷售單,到時叫佢俾錢時又有麻煩....

各位你地係點樣處理信用卡預授權呢?

急焦清涼的羔羊 2019-9-22 08:32 PM

[quote]原帖由 [i]DGMan[/i] 於 2019-9-22 03:33 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=507133563&ptid=28547223][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
想請教各位酒店前堂兄弟姊妹;

當你地用客人信用卡做預授權(Pre-authorisation)時,
一、你地會唔會叫客係Card Slip上簽名?
二、當客人擔心你係咪過咗佢數時,你地會唔會俾預授權張底單番個客人保留,等佢地安心啲?

有人話,預授權客人不能單獨向佢間發咭銀行取消,所以可以放心俾底單佢;但係又有人話唔係...
又有人話,如果你唔叫客人係張預授權單上簽名,客人事後可以 ... [/quote]
你這種事情太難明白

小澤源 2019-9-22 09:46 PM

檔檔習慣都唔同,問返你個mentor啦.... 不過,
1. 碌咭攞pre-auth可以唔需要客簽名,等如offline攞code你都無客簽名㗎啦,攞個amount攞個code之嘛
2. 碌過客張咭當然要俾返張slip個客,正如你sell張咭reject咗都要俾返張reject嘅slip個客啦

參考吓。

DGMan 2019-9-22 09:58 PM

其實我都想參考一下其他檔點做啫。

DGMan 2019-9-22 10:01 PM

[quote]原帖由 [i]小澤源[/i] 於 2019-9-22 21:46 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=507151509&ptid=28547223][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
檔檔習慣都唔同,問返你個mentor啦.... 不過,
1. 碌咭攞pre-auth可以唔需要客簽名,等如offline攞code你都無客簽名㗎啦,攞個amount攞個code之嘛
2. 碌過客張咭當然要俾返張slip個客,正如你sell張咭reject咗都要俾返張reject嘅slip個客啦

參考吓。 ... [/quote]

就住第二點,就係話如果你碌完pre-auth之後俾返張底單個客,有人同我講過客人係可以拎住張card slip打電話去佢間銀行要求取消pre-auth;所以佢地話做完pre-auth之後係唔可以俾任何slip番客人。你覺得呢樣野係咪真架?

小澤源 2019-9-22 10:09 PM

嗱,或者我咁講,
1. 你打去card Centre cancel個code,係咪就咁打過去話聲cancel就得?
2. 張slip有一張係customer copy,公司使用過個客張咭,公司就應該要俾返張收據俾客
3. 就算最後埋單你督咗條數,個客要dispute都可以格

sorryicant 2019-9-25 02:56 PM

睇自己個檔點做啦 pre auth通常唔洗簽 除左cup

ThE_TrUe5566 2019-9-26 11:23 PM

檔檔唔同...

1.舊檔同新檔攞pre-auth 都唔洗客人簽名
2.舊檔係唔會比張slip 個客,除非佢嘈得好勁,退房時會比返底單佢😂同埋舊檔多數用payment gateway, 冇pre-auth 單,想要都冇得比🤣
新檔係,你問我就可以比. (據我所知個客係唔可以自己打去cxl code, 如果酒店冇cxl 其實約一個月會自動解凍)

DGMan 2019-9-27 07:13 PM

唔該晒以上各位...

順便問,點解會有一些酒店唔肯收銀聯Pre-auth?:smile_41:

sorryicant 2019-9-27 08:16 PM

[quote]原帖由 [i]DGMan[/i] 於 2019-9-27 07:13 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=507422321&ptid=28547223][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
唔該晒以上各位...

順便問,點解會有一些酒店唔肯收銀聯Pre-auth?:smile_41: [/quote]


😂我做過既都接受cup pre auth 係cup 做唔到booking guarentee
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