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goldgloryjimmy 2020-1-26 12:55 PM

請教一下機票退票問題

我們訂了1月28號香港去北京機票本來想退票,但還末聯絡到旅行社,請問是否只要我們唔check-in都可以退票的?

ffdsf 2020-1-26 02:10 PM

[quote]原帖由 [i]goldgloryjimmy[/i] 於 2020-1-26 12:55 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513496349&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
我們訂了1月28號香港去北京機票本來想退票,但還末聯絡到旅行社,請問是否只要我們唔check-in都可以退票的? [/quote]


有冇機票號,可試直接聯絡航空公司。

goldgloryjimmy 2020-1-26 02:13 PM

[quote]原帖由 [i]ffdsf[/i] 於 2020-1-26 02:10 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513498680&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



有冇機票號,可試直接聯絡航空公司。 [/quote]
打咗去國泰幾日都冇人聽

ronc2000 2020-1-26 02:40 PM

去機場國泰櫃台試下?

goldgloryjimmy 2020-1-26 03:50 PM

[quote]原帖由 [i]ronc2000[/i] 於 2020-1-26 02:40 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513499538&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
去機場國泰櫃台試下? [/quote]
已搵到旅行社退票,但佢哋要收$450一個人手續費😭

460 2020-1-26 04:23 PM

[quote]原帖由 [i]goldgloryjimmy[/i] 於 2020-1-26 03:50 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513502271&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

已搵到旅行社退票,但佢哋要收$450一個人手續費😭 [/quote]
[url=https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/travel-information/travel-preparation/travel-advisories/notice-for-passengers-travelling-to-from-mainland-china.html?cxsource=roller]https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/travel-information/travel-preparation/travel-advisories/notice-for-passengers-travelling-to-from-mainland-china.html?cxsource=roller[/url]
"[b]往返中國內地其他城市的乘客請注意[/b]我們將豁免重新訂位、更改航點及退款之費用。此項特別豁免適用於所有2020年1月24日或以前經由全球辦事處發出,並於2020年1月24日至2020年2月29日涉及中國內地並已確認機位之國泰航空/國泰港龍航空機票。請查閱[url=https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/travel-information/travel-preparation/travel-advisories/special-ticketing-guidelines-for-mainland-china.html]特別票務安排[/url]了解詳情。"

有無機票號︿有就自己退喇,

ronc2000 2020-1-26 05:47 PM

[quote]原帖由 [i]goldgloryjimmy[/i] 於 2020-1-26 03:50 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513502271&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

已搵到旅行社退票,但佢哋要收$450一個人手續費😭 [/quote]

係同你訂票嗰間?
差不多所有航空公司都可以免費退改。 冇理由要收。

聰明人一個 2020-1-26 06:51 PM

國泰寫左可以免費退...旅行社堅持收手續費的話...係旅行社既問題。

不過記得起飛前要處理好...否則機票會當no_show處理...
--------------------------------------------------------------------
國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之費用。此項特別豁免適用於所有2020年1月24日或以前經由全球辦事處發出,並於2020年1月24日至2020年2月29日涉及中國內地並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票。

1. 國泰/國泰港龍航空機票
a. 取消行程/退票
取消行程及退票之費用豁免
[color=Red][b]如乘客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。[/b][/color]

goldgloryjimmy 2020-1-27 09:07 AM

[quote]原帖由 [i]ronc2000[/i] 於 2020-1-26 05:47 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513506574&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


係同你訂票嗰間?
差不多所有航空公司都可以免費退改。 冇理由要收。 [/quote]
係呀,佢話國泰唔洗收,但佢哋公司要收退票服務費$450一個

goldgloryjimmy 2020-1-27 09:09 AM

[quote]原帖由 [i]460[/i] 於 2020-1-26 04:23 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513503401&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/travel-information/travel-preparation/travel-advisories/notice-for-passengers-travelling-to-from-mainland-china.html?cxsource=roller
"往返中國內地其他城市的乘客請注意我們將豁免重新訂 ... [/quote]
因為時間比較急,又搵唔到國泰,所以搵佢地退咗先,之後再搵消委員會傾下

wawai888 2020-1-27 10:54 AM

[quote]原帖由 [i]goldgloryjimmy[/i] 於 2020-1-26 12:55 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513496349&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
我們訂了1月28號香港去北京機票本來想退票,但還末聯絡到旅行社,請問是否只要我們唔check-in都可以退票的? [/quote]退改。 冇理由要收。退要收費,改期不用!就是無論如何都要賺你的錢!

ronc2000 2020-1-27 12:13 PM

[quote]原帖由 [i]goldgloryjimmy[/i] 於 2020-1-27 09:09 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513527440&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

因為時間比較急,又搵唔到國泰,所以搵佢地退咗先,之後再搵消委員會傾下 [/quote]

你唔可以自己同國泰退?

460 2020-1-27 04:20 PM

[quote]原帖由 [i]goldgloryjimmy[/i] 於 2020-1-27 09:09 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513527440&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

因為時間比較急,又搵唔到國泰,所以搵佢地退咗先,之後再搵消委員會傾下 [/quote]


[b]旅遊業議會總幹事陳張樂怡[/b]回覆指,暫未有整個新春出發內地的旅行團總數,但因應疫情嚴峻,旅客如想退團可與旅行社商討,一般會按報團條款處理。她提醒旅客在旅途期間,應謹記勤洗手,注意個人衞生,不要接觸動物,更加不要吃野味,在人多的地方應該戴口罩。

[b]陳張樂怡補充[/b],由於內地當局已公布機票及高鐵票可免費退改,按議會目前為止收到的訊息,已有旅行社取消全線中國團,包括飛機團及高鐵團。由於不同旅行社的處理方法並不相同,所以旅客可直接向旅行社查詢。

若取消旅行團,旅行社將按報團條款處理,同時可根據第223號指引的規定,收取手續費,[b][color=#ff0000]但因機票及高鐵票可免費退改,所以不能收取指引規定的退票費。[/color][/b]







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MKKKKKK 2020-1-27 08:48 PM

我都係經agent買國泰機票,月底一家飛廈門。旅行社個邊話可以退機票,但手續費每人$300幾。。。

小阮之家 2020-1-29 11:15 AM

咁旅行社本身係要收手續費既
如果佢同航空公司同價,咁佢賺咩?
當初你點解要幫襯旅行社,而唔係直接係航空公司買?

U-Transit 2020-1-29 11:43 AM

所以我唔太鐘意經旅行社買機場,
就係因為有乜事要改要退都要畀錢旅行社賺..
但實情佢哋又唔係真係平好多好多...><

ffdsf 2020-2-1 09:04 PM

[quote]原帖由 [i]U-Transit[/i] 於 2020-1-29 11:43 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513607046&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
所以我唔太鐘意經旅行社買機場,
就係因為有乜事要改要退都要畀錢旅行社賺..
但實情佢哋又唔係真係平好多好多...>< [/quote]


經網上訂前住中國,航空公司可免费取消。但cheaptickets.com refund 要收手續費HKD 774:smile_39:,消费者委員會可提醒市民注意高昂/不合理的手續費。

U-Transit 2020-2-2 08:27 AM

[quote]原帖由 [i]ffdsf[/i] 於 1-2-2020 21:04 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513756471&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



經網上訂前住中國,航空公司可免费取消。但cheaptickets.com refund 要收手續費HKD 774:smile_39:,消费者委員會可提醒市民注意高昂/不合理的手續費。 [/quote]
你經佢網站訂時一定有條款寫明依個退票手續費嘅價錢,亦唔會寫明依個收費係唔係航空公司都續費
你唔同意係根本無得經佢網站訂的,
所以,只可以話係自己無睇條款。

正如12306退票唔駛錢,但經港鐵買嘅高鐵票一樣要畀手續費,道理一樣。

ronc2000 2020-2-2 08:34 AM

[quote]原帖由 [i]ffdsf[/i] 於 2020-2-1 09:04 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513756471&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



經網上訂前住中國,航空公司可免费取消。但cheaptickets.com refund 要收手續費HKD 774:smile_39:,消费者委員會可提醒市民注意高昂/不合理的手續費。 [/quote]

我都係cheaptickets月尾經北京去莫斯科, 票價只係2千幾, 佢哋嘅commision應該唔會多過10%吧?取消反而要賺多啲?
你票價幾多?

ffdsf 2020-2-2 09:38 AM

所以建議消委會提醒市民不合理/高昂的退票條款。手續費是一個明顯的不受規管的位置。例如之前部分旅行社內地團停圑要收接近$300的手續費,如團費為$1000,手續费要30%😒。對消费者是不公道的合约條款。

ffdsf 2020-2-2 09:49 AM

[quote]原帖由 [i]ronc2000[/i] 於 2020-2-2 08:34 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513776254&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


我都係cheaptickets月尾經北京去莫斯科, 票價只係2千幾, 佢哋嘅commision應該唔會多過10%吧?取消反而要賺多啲?
你票價幾多? [/quote]


唔駛3干。退票费用是手續费($774)十航空公司收费($0),大约佔25%😒

ronc2000 2020-2-9 11:49 AM

[quote]原帖由 [i]ffdsf[/i] 於 2020-2-1 09:04 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=513756471&ptid=28835966][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



經網上訂前住中國,航空公司可免费取消。但cheaptickets.com refund 要收手續費HKD 774:smile_39:,消费者委員會可提醒市民注意高昂/不合理的手續費。 [/quote]
我喺 cheaptickets 訂中國國航月底經北京飛莫斯科, 啱啱打電話去取消。 電話等左超過一個鐘, 開始揀廣東話的,但接電話的講英文(我得), 結果最取消機票並承諾 full refund.
等Email confirmation.

ronc2000 2020-2-9 11:52 AM

如果你想追番你收費, 我收到email 可以俾 copy 你, 或者放喺呢度。

ronc2000 2020-2-9 11:56 AM

。。。。。

ronc2000 2020-2-9 12:19 PM

冇提到要收手續費。
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