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kic 2020-3-9 10:12 AM

被cheapticket迫改航班時間

訂了Finnair4月頭經赤爾辛基去奧地利, 現Finnair 已宣佈停飛我的航班了, 但我的agency "cheapticket.hk" 給我兩封email:

(昨天): 通知航空公司更改了時間,需要我確認。
因電話無法聯絡上,我回覆了email說我不接受,代取消。並聯絡Finnair取消,但她說時間不是她們改時間的,我只能叫我的travel agency 改。
(今天):又收到了"cheapticket.hk"email , 必需在今日內確認,否則會代我確認。
我想取消,但電話及email都聯絡不上,email內只有一個確認按鈕,24小時內,我按不按都代表我必需表受更改嗎?

大家可否給我建議嗎?

gingerbread007 2020-3-9 10:43 AM

1. 打香港電話 +852 800 906 909
2. 如果香港電話冇人聽或打唔通,打電話去其他國家辦事處,譬如新加坡 +65 3138 9161。或者佢哋有另一個香港號碼可以俾你,或直接轉你個電話過去。

kic 2020-3-9 11:00 AM

電話冇人接,FB messenger 冇回應,cs email全部回覆都是:

[i]Currently, Travix Customer Service is facing high volumes of customer calls and emails due to the Corona virus and the impact this has on their travel plans. Unfortunately, this results in a delayed response to your request. [/i]

[i]In case you are seeking more information about cancelling your tickets to or from China, please check the website of the airline you are travelling with, to access the latest information. [/i]

aiiijima 2020-3-9 03:04 PM

[quote]原帖由 [i]kic[/i] 於 2020-3-9 11:00 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515516233&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
電話冇人接,FB messenger 冇回應,cs email全部回覆都是:

Currently, Travix Customer Service is facing high volumes of customer calls and emails due to the Corona virus and the impact this has on their travel plans.  ... [/quote]

個電話長期無人接聼。
我買左EK,來回航班取消左,得返好屎的時間選擇。
好大機會會取消再買過第二間。

vladimirweiss10 2020-3-9 05:18 PM

貪平咪咁LO


有香港旅行社,  芬航官網又唔用


係都要用D你都唔識的agent

manboy 2020-3-9 07:24 PM

入番cheapticket.hk網頁內取消

gingerbread007 2020-3-9 08:55 PM

[quote]原帖由 [i]kic[/i] 於 2020-3-9 11:00 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515516233&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
電話冇人接,FB messenger 冇回應,cs email全部回覆都是:

Currently, Travix Customer Service is facing high volumes of customer calls and emails due to the Corona virus and the impact this has on their travel plans.  ... [/quote]

你打香港電話係冇人接,你有冇試過搵其他office,譬如新加坡?或總部荷蘭?依家長途電話費好平,尤其是東南亞,即使冇用都只係浪費好少錢。

iiiiccc 2020-3-9 09:14 PM

[quote]原帖由 [i]vladimirweiss10[/i] 於 2020-3-9 05:18 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515535143&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
貪平咪咁LO

... 芬航官網又唔用


係都要用D你都唔識的agent [/quote]


所以最好直接跟airlines買.

sunnyrabbit 2020-3-9 09:46 PM

[quote]原帖由 [i]kic[/i] 於 2020-3-9 10:12 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515513181&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
訂了Finnair4月頭經赤爾辛基去奧地利, 現Finnair 已宣佈停飛我的航班了, 但我的agency "cheapticket.hk" 給我兩封email:

(昨天): 通知航空公司更改了時間,需要我確認。
因電話無法聯絡上,我回覆了email說我不接受,代取消。並聯絡Finnair取消,但她說時間不是她們改時間的,我只能叫我的travel agency 改。
(今天):又收到了" ... [/quote]
你四月頭照去歐洲?不怕嗎?

kic 2020-3-10 02:02 PM

[quote]原帖由 [i]sunnyrabbit[/i] 於 2020-3-9 09:46 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515548902&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

你四月頭照去歐洲?不怕嗎? [/quote]

半年前已買

kic 2020-3-10 02:03 PM

[quote]原帖由 [i]gingerbread007[/i] 於 2020-3-9 10:43 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515515110&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
1. 打香港電話 +852 800 906 909
2. 如果香港電話冇人聽或打唔通,打電話去其他國家辦事處,譬如新加坡 +65 3138 9161。或者佢哋有另一個香港號碼可以俾你,或直接轉你個電話過去。 ... [/quote]

謝謝,我試試

sunnyrabbit 2020-3-10 08:07 PM

[quote]原帖由 [i]kic[/i] 於 2020-3-10 02:02 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515583377&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


半年前已買 [/quote]
我都係四月頭出發,半年前已訂,酒店無得退,唉,都唔知點算!

ronc2000 2020-3-11 12:06 AM

4月先出發,唔使急, 形勢隨時邊,等一兩三星期免費取消機票機會好大。

kic 2020-3-11 12:19 AM

[quote]原帖由 [i]ronc2000[/i] 於 2020-3-11 12:06 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515608048&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
4月先出發,唔使急, 形勢隨時邊,等一兩三星期免費取消機票機會好大。 [/quote]

Airline 戈邊取消咗航班,講咗會全退,但我驚agent戈度,好似冇人做野咁,依家覆咗我email, 叫我比取消乘客姓名佢跟,唔知又等幾耐先有回音。。。

kic 2020-3-11 12:23 AM

[quote]原帖由 [i]sunnyrabbit[/i] 於 2020-3-10 08:07 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515598174&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

我都係四月頭出發,半年前已訂,酒店無得退,唉,都唔知點算! [/quote]

酒店我有一間比咗錢,但booking. com幫我問酒店,已經取消,話15日左右退款

ronc2000 2020-3-11 12:32 AM

[quote]原帖由 [i]kic[/i] 於 2020-3-11 12:19 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515608372&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]


Airline 戈邊取消咗航班,講咗會全退,但我驚agent戈度,好似冇人做野咁,依家覆咗我email, 叫我比取消乘客姓名佢跟,唔知又等幾耐先有回音。。。 [/quote]
我2月中國國航去莫斯科機票(航班仲飛)我email 及打電話去取消,電話等左超過一個鐘頭,電話裡應承退及全數退款(冇手續費),亦收到email confirm.
前2日收到email 話成功退款, 不過要等多幾日先會到信用卡賬戶。

kic 2020-3-11 07:43 AM

[quote]原帖由 [i]ronc2000[/i] 於 2020-3-11 12:32 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=515608693&ptid=28917796][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

我2月中國國航去莫斯科機票(航班仲飛)我email 及打電話去取消,電話等左超過一個鐘頭,電話裡應承退及全數退款(冇手續費),亦收到email confirm.
前2日收到email 話成功退款, 不過要等多幾日先會到信用卡賬戶。 ... [/quote]

咁我都放心啲,多謝分享
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