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Wingto93 2020-7-23 04:51 PM

1823

想問有無人做1823?

ceci_seal 2020-8-1 10:35 PM

聽舊同事講1823 好惡做, 返工時間有 登入電腦系統先開始計, 食飯時間又唔夠

Wingto93 2020-8-11 08:28 PM

[quote]原帖由 [i]ceci_seal[/i] 於 2020-8-1 10:35 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=522633981&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
聽舊同事講1823 好惡做, 返工時間有 登入電腦系統先開始計, 食飯時間又唔夠 [/quote]
我岩岩開始份contract ja, 食飯得1粒鐘,但ft中間會有break

ceci_seal 2020-8-14 12:58 AM

恭喜曬返新工! 啲電話係唔係一個接一個呀? 聽講接電話之前睇得到打電話嚟嗰個人電話 等聽電話等咗幾耐?

chandaiman05 2020-9-8 08:40 AM

[quote]原帖由 [i]Wingto93[/i] 於 2020-8-11 08:28 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=523169416&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

我岩岩開始份contract ja, 食飯得1粒鐘,但ft中間會有break [/quote]



返工地點在荔枝角,對嗎?有成400個員工,對嗎?做前要上堂.

Wingto93 2020-9-12 12:30 PM

[quote]原帖由 [i]chandaiman05[/i] 於 2020-9-8 08:40 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=524581495&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

唔系,番工地點有3個,油麻地,荃灣同葵芳


返工地點在荔枝角,對嗎?有成400個員工,對嗎?做前要上堂. [/quote]

chandaiman05 2020-9-13 09:24 AM

[quote]原帖由 [i]Wingto93[/i] 於 2020-9-12 12:30 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=524796138&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
[/quote]


tks

chandaiman05 2020-9-13 09:25 AM

8排問合約係簽幾耐?

chandaiman05 2020-9-25 09:42 AM

[quote]原帖由 [i]Wingto93[/i] 於 2020-8-11 08:28 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=523169416&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

我岩岩開始份contract ja, 食飯得1粒鐘,但ft中間會有break [/quote]


lunch1個鐘正常喎

timmoz 2020-11-8 08:30 PM

惡做到西,不了

mia20 2020-11-16 02:48 AM

[quote]原帖由 [i]Wingto93[/i] 於 2020-7-23 04:51 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=522134104&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
想問有無人做1823? [/quote]
其實1823好唔好做㗎?人工高唔高?

andyivan 2020-11-24 12:49 PM

[quote]原帖由 [i]mia20[/i] 於 2020-11-16 02:48 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=527710790&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

其實1823好唔好做㗎?人工高唔高? [/quote]


聽講好惡做

mia20 2020-11-24 01:07 PM

[quote]原帖由 [i]andyivan[/i] 於 2020-11-24 12:49 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528064752&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



聽講好惡做 [/quote]
我以為好容易做,普通聽電話或者將電話轉載比政府部門跟進。

tintin33 2020-11-26 09:51 AM

[quote]原帖由 [i]Wingto93[/i] 於 2020-8-11 08:28 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=523169416&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

我岩岩開始份contract ja, 食飯得1粒鐘,但ft中間會有break [/quote]


想問一個月有幾多日假放?系6日定8日?唔計紅日
你宜家仲做緊嗎?
training難唔難過?

andyivan 2020-11-27 08:20 PM

[quote]原帖由 [i]tintin33[/i] 於 2020-11-26 09:51 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528150448&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



想問一個月有幾多日假放?系6日定8日?唔計紅日
你宜家仲做緊嗎?
training難唔難過? [/quote]


我岩岩做緊,可以講下比你聽
基本上係5日工,銀行假
training大概3個禮拜到個零月
要睇下編你去聽咩部門。
有d部門係比較難,有d比較簡單
有d部門係聽投訴多,聽投訴就主要係落case轉介,預左多比caller鬧,有d部門係聽查詢多,聽查詢你要熟個部門d資料,要好快搵到個答案,所以聽查詢定聽投訴有好有唔好。

andyivan 2020-11-27 08:28 PM

[quote]原帖由 [i]mia20[/i] 於 2020-11-24 01:07 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528065454&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

我以為好容易做,普通聽電話或者將電話轉載比政府部門跟進。 [/quote]


如果你好鐘意接call做CS,比人鬧比人chur住又覺得冇咩問題既話,可能你會做得ok
但因為香港人好q鐘意投訴,而且又躁底,又冇咩禮貌,而且憎政府果d人會打去1823鬧人,有d痴線既打黎擺明係玩野,又要跟足服務standard去應付呢d人
都幾大壓力

mia20 2020-11-27 08:39 PM

[quote]原帖由 [i]andyivan[/i] 於 2020-11-27 08:28 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528217812&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



如果你好鐘意接call做CS,比人鬧比人chur住又覺得冇咩問題既話,可能你會做得ok
但因為香港人好q鐘意投訴,而且又躁底,又冇咩禮貌,而且憎政府果d人會打去1823鬧人,有d痴線既打黎擺明係玩野,又要跟足服務standard去應付呢d人
都幾大壓力 [/quote]
原來咁難做,我試過打去問稅局啲稅,我會禮貌地同對方講,叫佢再轉達啲部門覆我轉到呀。

andyivan 2020-11-28 03:48 PM

[quote]原帖由 [i]mia20[/i] 於 2020-11-27 08:39 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528218191&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

原來咁難做,我試過打去問稅局啲稅,我會禮貌地同對方講,叫佢再轉達啲部門覆我轉到呀。 [/quote]


同埋1823 成日有d ad hoc熱線叫d staff聽
但資料成日更新 或者冇資料,好似病毒熱線,回港易果d
好多野答唔到就推你出去聽
只係話 答唔到就落case
要預比d麻煩caller鬧

mia20 2020-11-28 04:19 PM

[quote]原帖由 [i]andyivan[/i] 於 2020-11-28 03:48 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528246452&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



同埋1823 成日有d ad hoc熱線叫d staff聽
但資料成日更新 或者冇資料,好似病毒熱線,回港易果d
好多野答唔到就推你出去聽
只係話 答唔到就落case
要預比d麻煩caller鬧 [/quote]
原來咁㗎會俾人鬧~

andyivan 2020-11-28 06:33 PM

[quote]原帖由 [i]mia20[/i] 於 2020-11-28 04:19 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528247439&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

原來咁㗎會俾人鬧~ [/quote]


同埋佢個Training好死板,點樣用個system係會教得好快,根本完全好生疏就叫你去聽call,一開始會好緊張好亂,個training 講既野同實際操作又有好多出入,跟住training 講既野去做又會出錯。同埋自己一個落位聽call前會比幾日時間你聽師傅講call,加埋師傅係你後面聽你講call,如果你好彩遇到好人既師傅就冇咩問題,如果你遇到d惡同躁底既師傅就會好大壓力

tintin33 2020-11-28 07:03 PM

多謝曬資料,對我好有用......我等緊,吾知有無得IN 呢?知吾知請得多吾多人?另外,想問問人事如何?

andyivan 2020-11-28 07:54 PM

[quote]原帖由 [i]tintin33[/i] 於 2020-11-28 07:03 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528253266&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
多謝曬資料,對我好有用......我等緊,吾知有無得IN 呢?知吾知請得多吾多人?另外,想問問人事如何? [/quote]


基本上好等人用,正正常常,有CS經驗應該都有得in既。
其實應該冇以前咁harsh,改善左,但都係大壓力。
人事暫時我唔太清楚,同埋都好睇你跟邊條team,有d team個主管好人,其他teammate又好既就應該輕鬆d
到時你有機會坐係d師傅旁邊聽佢地點講call,唔明就盡量問多d,唔好比training既野困死
到你講call,比個師傅聽你call果陣 你就會feel到d人點

andyivan 2020-11-28 07:54 PM

[quote]原帖由 [i]tintin33[/i] 於 2020-11-28 07:03 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528253266&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
多謝曬資料,對我好有用......我等緊,吾知有無得IN 呢?知吾知請得多吾多人?另外,想問問人事如何? [/quote]


其實如果暫時冇長工番,就做住先

mia20 2020-11-28 08:05 PM

[quote]原帖由 [i]andyivan[/i] 於 2020-11-28 06:33 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528252215&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



同埋佢個Training好死板,點樣用個system係會教得好快,根本完全好生疏就叫你去聽call,一開始會好緊張好亂,個training 講既野同實際操作又有好多出入,跟住training 講既野去做又會出錯。同埋自己一個落位聽call前會比幾日時間你聽師傅講call,加埋師傅係你後面聽你講call,如果你好彩遇到好人既師傅就冇咩問題,如果你遇到d惡同躁底既師傅就會好大壓力 [/quote]
明白,有次我仲同個同事講,如果去果啲機構做會唔會好舒服⋯⋯

tintin33 2020-11-28 10:35 PM

希望我有得in la,有機會遲d再交流下!你系油麻地返工?

leonpaper 2020-12-1 08:30 AM

我都係都CS(聽call),有同事由1823轉過嚟,佢話惡做轉到嚟我呢度其實都係惡做,因為而家d香港人好仆街,
1)IQ低,唔會用腦去諗吓,有理冇理都話唔識,識少少跟住可以調番轉頭話你唔識;
2)EQ勁低,容易發脾氣,小小事都可以鬧人半個鐘;
3)自尊心過高,永遠覺得自己係最大個個,你要跪起度“賴”佢隻腳,做隻狗先到滿意,講到佢唔啱聽嘅,就算一兩個字都可以小9你,最能9係講都唔係想投訴,我想同你地講番...咁你打嚟重乜?
4)管理層仆街,佢地概念係咩氣都要受,人工包埋,所以你反駁一句都係你錯,縱使你平心講一句事實都係錯,成9日話同理心,好多case7成都因為個客係上述情況引起,但係“顧客永遠是對的”,個客投訴就一定係你錯,真係多得政府唔少,呢句唔係完全正確嘅說話比咗香港人入哂腦,就係攪到而家香港人咁仆街嘅根源
總結,有得揀就唔好入CS呢一行,本身人工唔會高,又冇發展空間,只係唔會式微,自問EQ極高先好入,否則個人情緒會好差,

andyivan 2020-12-1 09:16 PM

[quote]原帖由 [i]leonpaper[/i] 於 2020-12-1 08:30 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528357852&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
我都係都CS(聽call),有同事由1823轉過嚟,佢話惡做轉到嚟我呢度其實都係惡做,因為而家d香港人好仆街,
1)IQ低,唔會用腦去諗吓,有理冇理都話唔識,識少少跟住可以調番轉頭話你唔識;
2)EQ勁低,容易發脾氣,小小事都可以鬧人半個鐘;
3)自尊心過高,永遠覺得自己係最大個個,你要跪起度“賴”佢隻腳,做隻狗先到滿意,講到佢唔啱聽嘅,就算一兩個字都可以小9你,最能9係講都唔係想投訴,我想 ... [/quote]


真係好岩,而家班香港人勁躁底,係唔係都捉d CS黎罵,真係好慘,又冇得駁佢地嘴,逼住被人鬧 唉
咁既時勢都係做住先

tintin33 2020-12-11 04:58 PM

[quote]原帖由 [i]andyivan[/i] 於 2020-12-1 09:16 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528387426&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



真係好岩,而家班香港人勁躁底,係唔係都捉d CS黎罵,真係好慘,又冇得駁佢地嘴,逼住被人鬧 唉
咁既時勢都係做住先 [/quote]
有無人有面試通知?

andyivan 2020-12-13 07:06 PM

[quote]原帖由 [i]tintin33[/i] 於 2020-12-11 04:58 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528835565&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

有無人有面試通知? [/quote]


前排有唔少人入職 你係咪未收到通知面試?

tintin33 2020-12-24 12:48 AM

[quote]原帖由 [i]andyivan[/i] 於 2020-12-13 07:06 PM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=528923215&ptid=29246724][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]



前排有唔少人入職 你係咪未收到通知面試? [/quote]
係呀 未有消息 你唔知係疫情定係得我無消息
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