kenrickkyc 2021-7-24 02:12
有啲長, 希望大家幫幫手.
小弟任職於一間本地自負盈虧嘅社企兼社福機構嘅marketing, 本身都係digital marketing background, 因為疫情關係, 我地跟隨市場將廣告大規模搬上網. 當時由於工作量比較大, 人手唔夠, 所以搵左一間本地中型, 叫做有啲名嘅公司幫我地做. 呢間公司本身幫我地做開SEO, 諗住都信得過, 所以搵佢地幫手做SEM, GDN等等.
開始都相安無事, 但自從去年12月續左張長約之後就開始多問題. Report好多error, 又唔準時. 當中我地都有不斷提醒佢要確保weekly report準確. 佢地唔畀我地接觸個ad account, 所有spending都係靠佢地個weekly report show畀我地睇. budget balance都係靠佢地話我地知. 佢地每個星期嘅report都係話緊畀我地知underspend緊. 雖然我地都有懷疑過, 亦都再三叫佢地make sure, 但佢地都拍哂心口話啲report係啱嘅. underspend係因為CPC低左, 咁既然係咁, 我地咪叫佢盡量推spending.
最後去到五月底contract完左, overall個campaign唔錯, 而最後佢地嘅review report亦都係輕微underspend. 我地見佢地今次做得唔錯, 所以再續左3個月, 問題就出現了.
剛剛收到佢地老闆電話, 話原來上一張五月完左嘅contract原來一直計錯左數, 原來佢地每個星期畀我嘅report都係錯嘅,原來我地個account其實overspend左12萬. 所以要用我地新contract找左數畀佢嘅錢嚟cover呢啲overspending. 然後我地即使呢張新contact找左數畀佢, 都唔夠cover佢overspend呢12萬, 所以我地畀左嘅錢即時無哂不單止, 仲要倒爭佢地6萬幾.
呢件事令我好嬲, 亦都好唔開心. 一方面怪自己無再再再三問清楚spending. 但當時佢地真係確保report係準, 而我地除左佢嘅report之外, 根本無辦法知道actual spending. 所以佢地咁有信心話啱, 我地就只有信. 亦既然係underspend, 我地就叫佢地盡谷. 如果佢準確地話左畀我知係overspend緊, 我地絕對絕對唔會叫佢再谷.
我地係社企, 自負盈虧, 本來洗錢都洗得好謹慎. 雖然呢12萬對好多公司嚟講唔係大數目, 但對我地嚟講係好重要, 要嘔出嚟畀佢都真係好吃力. 但諗到要同佢打官師, 我地呢啲社企又無可能有財力同佢地鬥. 我想問下, 如果通常agency自己大意overspend, 責任係喺邊個度? 呢單嘢, 我係咪應該企硬唔負責? 定係最好跪低止蝕? 謝謝各位.
廁紙roll 2021-7-27 21:13
反而想問下你地嘅agreement 有冇Align Campaign media budget / Per day budget.
冇set 冇align 就會出現overspend!
佢地收既handling fee 通常係以你既media spending! 所以你洗大左佢又袋多啲😂
Nickads 2021-8-19 23:16
[quote]原帖由 [i]kenrickkyc[/i] 於 2021-7-24 02:12 AM 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=538328341&ptid=30068778][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]
有啲長, 希望大家幫幫手.
小弟任職於一間本地自負盈虧嘅社企兼社福機構嘅marketing, 本身都係digital marketing background, 因為疫情關係, 我地跟隨市場將廣告大規模搬上網. 當時由於工作量比較大, 人手唔夠, 所以搵左一間本地中型, 叫做有啲名嘅公司幫我地做. 呢間公司本身幫我地做開SEO, 諗住都信得過, 所以搵佢地幫手做SEM, GDN等等.
開始都 ... [/quote]
其實要睇terms and conditions
如果你有set budget limit，Ads Account(例如 Google Ads / FB Ads) 係唔會收多 反而有機會係Account setting 問題
你可唔可以叫Agency俾個，monlth statement你睇??
小弟係Google Ads Marketer 希望幫到手
g4063d0ba885c 2021-10-27 15:13
其實咩都要black and white even係大公司 / 出面搵freelance做野
保障自己好重要，先小人後君子