查看完整版本 : 寶馬BMW 香港客服態度極差 有冇巴打有經驗點應對！

有冇巴打有類似經驗分享？除左穩香港個邊處理，有咩渠道可以投訴？:') :') 
聽講係唔係可以send email去德國總部會有feedback？

佢點解要態度極差

 喺尖沙咀車展曾經當面屌鳩個sales並抆咗佢嘅職員牌落枱面 大聲叫佢報警
最後佢嘅經理走出嚟問乜嘢事 扮嘢話會改善 非常不滿佢哋服務及處事態度

[quote]原帖由 [i]skyeyes[/i] 於 6/8/2023 09:27 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560378362&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

 喺尖沙咀車展曾經當面屌鳩個sales並抆咗佢嘅職員牌落枱面 大聲叫佢報警
最後佢嘅經理走出嚟問乜嘢事 扮嘢話會改善 非常不滿佢哋服務及處事態度 [/quote]
想佢報警啫、唔停咁打佢咪得曪、經理出嚟會見到就唔會問乜嘢事

[quote]原帖由 [i]skyeyes[/i] 於 2023-8-6 09:27 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560378362&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

 喺尖沙咀車展曾經當面屌鳩個sales並抆咗佢嘅職員牌落枱面 大聲叫佢報警
最後佢嘅經理走出嚟問乜嘢事 扮嘢話會改善 非常不滿佢哋服務及處事態度 [/quote]
咩原因導致你咁做？

[quote]原帖由 [i]cccl[/i] 於 2023-8-6 21:37 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560392675&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

咩原因導致你咁做？ [/quote]
當時我好客氣問個sales寶馬有冇內置車cam 佢非常不耐煩話冇
點解攞走佢個名牌？因為佢唔肯講叫乜嘢名 乜嘢職員Number
寶馬點解依家生意咁差就係因為請咗呢班咁好嘅staff

[quote]原帖由 [i]subming[/i] 於 2023-8-6 16:30 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560386024&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

想佢報警啫、唔停咁打佢咪得曪、經理出嚟會見到就唔會問乜嘢事 [/quote]
傻人發現

[quote]原帖由 [i]skyeyes[/i] 於 6/8/2023 22:53 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560394590&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

當時我好客氣問個sales寶馬有冇內置車cam 佢非常不耐煩話冇
點解攞走佢個名牌？因為佢唔肯講叫乜嘢名 乜嘢職員Number
寶馬點解依家生意咁差就係因為請咗呢班咁好嘅staff [/quote]
佢答無果陣係點樣表現出不耐煩?
依加d設備會包裝成PACKAGES、例如Parking Assistant、當中包括Park Assist、Rear crossing traffic warning、Active Park Distance 仲有好多、cam可能有不過又可能唔係你想要嘅野、就算係你想要嘅野個名都會唔同、單就問sales寶馬有冇內置車cam一下子都好難答得到、作為sales無錯係要解答客對產品嘅問題、我覺得你個問題問錯人、要問sales的話係咪應該同sales講想搵部有內置車cam嘅寳馬佢先可以幫到你去搵、佢搵唔到佢去問經理都唔會俾經理屌

[[i] 本帖最後由 subming 於 2023-8-7 02:37 編輯 [/i]]

[quote]原帖由 [i]skyeyes[/i] 於 6/8/2023 22:55 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560394637&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

傻人發現 [/quote]
叫人報警先至傻、呢個問題無需要討論

[quote]原帖由 [i]skyeyes[/i] 於 2023-8-6 22:53 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560394590&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

當時我好客氣問個sales寶馬有冇內置車cam 佢非常不耐煩話冇
點解攞走佢個名牌？因為佢唔肯講叫乜嘢名 乜嘢職員Number
寶馬點解依家生意咁差就係因為請咗呢班咁好嘅staff [/quote]
其實無乜車款有內置車cam

架車要入廠，打電話問customer service ，打去又話唔關佢事，射波比第二個部門，第二個同事又話唔係佢跟開，咁即係點，問多兩問就開始西聲…….. 唔駛錢咩？

師兄，我都係同佢哋攪更投訴。。
佢條CS team 真係差到非起，非常不恊調


之前用過Audi , Benz 都無咁嘅情況😵‍💫

[quote]原帖由 [i]寒冬小小碼頭[/i] 於 7/8/2023 17:32 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560412617&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

架車要入廠，打電話問customer service ，打去又話唔關佢事，射波比第二個部門，第二個同事又話唔係佢跟開，咁即係點，問多兩問就開始西聲…….. 唔駛錢咩？ [/quote]
咁咪打返番去customer service 同佢講對方話唔係佢跟開
己經講左唔係跟開、俾對方好似聽唔明、仲不斷追問好正常會不耐煩

[[i] 本帖最後由 subming 於 2023-8-7 18:35 編輯 [/i]]

[quote]原帖由 [i]subming[/i] 於 2023-8-7 18:22 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560414002&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

咁咪打返番去customer service 同佢講對方話唔係佢跟開
己經講左唔係跟開、俾對方好似聽唔明、仲不斷追問好正常會不耐煩 [/quote]
其實睇你嘅回覆，就知道你哋寶馬幾有問題。
個客問多幾個問題都唔得？
‘好正常會不耐煩‘ 都講得出😂
做打手都唔諗清楚點覆😊
#寶馬打手

[quote]原帖由 [i]寒冬小小碼頭[/i] 於 7/8/2023 19:34 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560415656&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

其實睇你嘅回覆，就知道你哋寶馬幾有問題。
個客問多幾個問題都唔得？
‘好正常會不耐煩‘ 都講得出😂
做打手都唔諗清楚點覆😊
#寶馬打手 [/quote]
其實人地答左你、係你聽唔到聽到又唔明

[quote]原帖由 [i]寒冬小小碼頭[/i] 於 2023-8-7 19:34 發表 [url=https://www.discuss.com.hk/redirect.php?goto=findpost&pid=560415656&ptid=31236217][img]https://www.discuss.com.hk/images/common/back.gif[/img][/url]

其實睇你嘅回覆，就知道你哋寶馬幾有問題。
個客問多幾個問題都唔得？
‘好正常會不耐煩‘ 都講得出😂
做打手都唔諗清楚點覆😊
#寶馬打手 [/quote]
師兄，你好通透！


但真係好打手。


咁快露餡，好少有


炒得

不出所料、所指控的態度差不知所蹤、對方話唔係佢跟開、正常就同返客服講、捉住個唔關佢事嘅人身上得唔到幫助、使咁多錢都得唔到熱情嘅招待仲要受氣無面係可以理解、投訴都只係想人幫開唔到口啫、開口第一次買寶馬唔知點問點做咪得囉、別外唔想打人又想大大聲叫人報警嘅方法改嗌火警

[[i] 本帖最後由 subming 於 2023-8-8 05:11 編輯 [/i]]

Heard the similar story indeed