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圖片來源@視覺中國

文丨安樹

最近,網友爆出在一些電商平臺上出現兜售活體盲盒的情況,一時間大家口誅筆伐不止。

活體盲盒,就是指把兔子、貓、狗、烏龜、倉鼠、螞蟻等活體寵物包裝成盲盒的形式,在不告知買家動物的樣貌、來歷、健康狀態的前提下,由買家“憑運氣”購買的一種商業模式。打著盲盒的旗號,賣家大言不慚的聲稱不接受規定品種、不接受退換貨、更不接受差評。


活體盲盒被曝光後,中消協第一時間現身發話,別盲目購買盲盒!

隨著最近幾年,盲盒這一潮玩文化的火爆,各種搭車盲盒的商業玩法輪番上陣,疊加其超70%的利潤更是吸引越來越多的玩家進場掘金。市場利潤越高,越容易滋生亂象,販賣活體動物、虛假宣傳、過度營銷、二次銷售、價格炒作、黃牛橫行......

盲盒越發變了味。

充斥亂象的盲盒

在商業活動中,利潤越高,人們獲取利潤的方式往往越不“道德”。

17世紀,葡萄牙、英、法等國家為了獲取當時還屬於奢侈品的砂糖,不惜從非洲進口奴隸這一史實就是最早的見證。但萬萬沒想到,寵物行業颳起的盲盒風竟再次上演如此沒有底線的商業玩法。


活體盲盒本質上就是販賣寵物,如果是專業活體賣家蹭盲盒的熱度,在規則之下,倒也不會引起這麼大的爭議,但是看評論區網友的晒圖你就會發現,大多數買家收到的貓狗都是來源不明的流浪貓、流浪狗或者是後院繁育的健康狀態不佳的星期貓、星期狗,其中隱匿的是一本萬利的商機。

就買家而言,對不滿意的玩偶尚可放置在角落,但對於不喜歡的動物多數選擇棄養。而從商家制訂的價格等規則來看,這樣的結果是可以預判的,買家此時的購買已經不是消費行為,而是娛樂行為。

但這並不是一件值得開心的事,其中任何一樁買賣都可能導致一隻動物面臨被捕、售賣、拋棄、再被捕的無限迴圈的悲慘命運。

再者,商家沒有動物檢疫證明只能採取快遞運輸,不僅違法,而且在運輸過程中,動物極易發生死亡、逃跑情況,如果是一些特殊品種的螞蟻、蠍子等“異寵”還有可能導致疫病傳播或者物種侵襲。

可以看到,儘管關於活體盲盒的社會輿論還在發酵,但活體盲盒並沒有從電商平臺徹底消失。

問題不止於此,隨著盲盒經濟的發展,一些商家開始利用盲盒,掛羊頭賣狗肉,藉機清庫存。


清庫存的邏輯本無可爭議,畢竟盲盒最早的雛形福袋往往就是百貨公司用來處理尾貨的,但不少買家反映,他們收到的盲盒,並非商家所宣傳的商品,而是此前已經下架的商品、或者是老產品,甚至是贈品。

用一些噱頭或者粗製濫造的產品糊弄消費者,只能產生一時的吸引力,很快就會耗掉消費者的信任感,不僅吃相難看,還損人不利己。

欺騙消費者之餘,對於盲盒內產品的質量把關也有待提高。

說到底,盲盒也是商品,需要經過嚴格的質檢以及遵守退換貨等售後服務問題,但一些盲盒產品,沒有生產日期、沒有質量合格證,極易出現劃痕、掉漆、汙漬等各種質量瑕疵。

去年,泡泡瑪特的多位買家聲稱買到手的產品存在不同程度的斷線、破損,要求退款,但商家提出了只換不退的霸王條款。

屢屢在法律邊緣試探,盲盒市場亂象不斷,拋棄產品本身,去抓人心的邏輯經不起時間的考驗。盲盒的存在定然有它的價值,但亂象之下,能否支撐起如此的市場溢價還有待商榷。而當市場監管到位之際,這些“出格”玩法勢必將無所遁形。

一場擊中人性弱點的生意

盲盒的熱鬧之下是一場小眾圈層的狂歡,圈裡的人拆的不亦樂乎,但圈外的人不甚理解,甚至覺得這就是消費主義陷阱,是交智商稅。

這是因為盲盒做的不僅是產品,而是人性。

盲盒熱鬧背後擊中的是消費者的獵奇心理、賭博心理、儀式感,用限量款、隱藏款過度營銷,買家豪擲千金,玩的就是多巴胺,就是心跳,在這樣的心理之下,玩家們陷入消費陷阱的案例也就屢見不鮮了。

一入盲盒深似海,從此錢包是路人。天貓釋出的《95後玩家剁手力榜單》中資料顯示,盲盒已經成為95後玩家增長最快燒錢最多的愛好。有近20萬消費者在盲盒上花費超過2萬元,更有硬核玩家一年豪擲百萬。這個資料恐怕當年風靡全球的樂高都要跌掉下巴。

這種“一個願打一個願挨”的娛樂行為並非是無底線的,拆盒上癮的玩家往往是商家的過度營銷所致,前有虛假宣傳,後有中獎機制造假,要說是割韭菜完全是不誇張。而就一線光明法則而言,即便沉迷其中的消費者遭遇了較大損失,但也因盲盒中到底還有個產品,不至於絕望離場。

盲盒的確是抓住了當下年輕消費者的娛樂心態,但這樣的營銷價值並無長久堅持下去的基底。

興也勃焉,亡也忽焉。

一邊是泡泡瑪特憑藉盲盒概念登陸港股,一邊是資深玩家轉戰鹹魚成功退坑。頭部玩家的上市並不能避免盲盒泡沫被刺破的風險,作為潮流文化的一種,盲盒產品的週期性、生命力是有限的。眼下,已經有不少玩家轉戰鹹魚,低價出售自己的收藏。

剛剛脫坑的程程談及原因時說到,“自己也不確定脫坑的原因,就是時間久了,熱勁過了,就覺得這些盲盒沒那麼有意思了。”

盲盒的熱鬧正在悄然熄火,但借這陣熱鬧兜售生意的商業玩法還在漸次冒頭,有人通過品牌聯名、價值延伸打贏翻身仗、住高樓,但也有人失去底線,遊走在法律邊緣。當監管進入補位狀態,盲盒的野蠻成長必將止步,對於玩家而言,營銷之外,產品本身才是支撐起真正成長下去的底牌。



原文連結:https://inewsdb.com/數碼/賣動物、清尾貨:瘋狂的盲盒生意“窮圖匕見”

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