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在適老化改造後的首個“雙十一”,一份老人購物資料引發了議論,人們萬萬沒想到,智慧手機超越羽絨服、毛呢外套登頂老人網購榜第一。不禁讓人感嘆,原來爺爺奶奶也是數碼潮流的驅動力。

老人網購商品中,手機排第一,雖在意料之外,其實也在情理之中。

首先當然是因為實用性。出行、購物、支付,手機已經是生活必備之物。而且,疫情之下,需要隨時出示健康碼,手機變得更加重要,對效能的要求自然會上升。老人對數碼產品不熟悉,不會清理,各種App、彈窗拖慢了手機,就會產生升級需求。

有些老人購買手機的動機其實與年輕人差不多,那就是追新。手機已經成為一個顯示自身的物件,手上拿的物件是顯示一個人經濟實力、地位的東西,以前是摺扇、手包,現在則是手機。大螢幕、品牌、攝像頭的排列,都能顯示手機的價位。老人還有很強的社交需求,因此可能衍生出對手機更新換代的需求。

其實,現在的老人已經不是20年前那一代老人了。個人電腦在中國開始流行,進入普通家庭,大約在上世紀90年代後期,網路也在同一時期出現。那時一個玩電腦的30歲年輕人,如今也五六十歲了。很多老人從來就沒有被資訊時代落下,相反,他們一直引領著資訊科技的潮流。20年前,懂電腦、懂網路是職場新人的優勢,如今,初入職場的年輕人,很可能得向比他們大很多的領導請教如何使用一款軟體。所謂年輕人才喜歡手機,不過是一種刻板印象,而且,這種刻板印象隨著時間的推移會變得更加錯誤。

老人購買手機只是老人網購的一個典型例子。網購已經越來越成為老年人的標配,很多老人甚至把網上購物當作一種娛樂,買什麼並不重要,重要的是逛的感覺。以前逛街要出門,現在起床後、睡覺前,都可以拿著手機在網上逛。

老人使用網路,也不僅限於網購。微信這類通訊軟體已經是全平臺覆蓋。小紅書上,做飯、旅遊的內容也吸引著老年人。一直是以年輕人為主的陌陌、探探這些社交平臺上,有著情感需求的老年人也越來越多。中國的網際網路正進入一個競爭更加激烈的時代,中老年人群作為移動網際網路的藍海,自然不會被遺忘,已經成為很多平臺重要的新客戶來源。

政府的推動也起到很大作用。今年初,工業和資訊化部印發《網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動方案》,並列出App適老化改造名單,在全國範圍內組織開展為期一年的網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動。如今行動進入尾聲,很多手機App有了長輩版,字型更大,不戴老花鏡也能看到;流程更短、登入也更方便。這也刺激了老人更多的觸網。

更多老人享受網際網路便利的同時,也產生了新問題。老人把購物當作休閒,每天都要逛,購買的頻度很高。另一方面,老人節約,購物的時候不會大手大腳,單品價格就低,價廉物美的東西往往會吸引他們,加上相對缺乏知識,戒備心下降,很容易成為假冒偽劣商品圍獵的物件。

另一個問題是網癮。老人的空閒時間較多,社交範圍更小,時常處於孤獨的狀態,他們更容易沉迷於網路。資料顯示,我國60歲及以上群體的網路普及率為38.6%,其中,有超過10萬老人日均線上超過10個小時。

讓老人享受到數字化生活的便利,既是商業發展的必然,也是實現更加公平社會的必需。但凡事都有兩面性,網癮、詐騙等問題也困擾著老人。在這個問題上,網路平臺、社羣、年輕人等各方力量應該協同起來,共同為老人合理使用網路開拓出更多空間。□ 劉遠舉



原文連結:https://inewsdb.com/數碼/老人不玩手機的刻板印象,早該消除了

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