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2022年12中,我用MOX bank credit card 係Agoda app 訂左酒店, 點知確認後, 發現MOX credit card 竟然收多左錢, 我馬上Login Mox app睇睇咩事, 點知見到除左我訂酒店的費用, 仲有一項“1.95%誇境港幣交易手續費”
我R哂頭, 我係香港境內, 用手機係Agoda app訂香港境內酒店, 因咩事要收我誇境手續費呢?
我試過係Mox app內搵CS 對話, 我懷疑是A.I.黎的, 問非所答, 亦不能好似其他銀行咁, 可以直接搵到真人對話, 而係要我打電話去搵Mox 的CS
咁好啦, 我照打電話去, 幸運地不用等太久就有真人接線, 我單刀直入, 說出了我所發現的問題. 點知Mox CS 那位先生反應很快, 立即PASTE 左Mox 如何收取費用的列表給我,. 唉, 又係照稿回應問題
我唯有深入淺出咁提出我的疑問: 點解我係香港境內用app訂酒店, 結帳貨幣又係港元, 為什麼要收誇境港幣交易手續費呢? 如果我不在香港境內, 或用了其他貨幣交易, 收取費用, 我也理解.
點知CS哥哥很快就回覆的對我說…..
CS哥哥: 因為Agoda 註冊的地方是境外, 所以mox 一樣會收取誇境手續費.
 
當我聽到呢個答案, 我當堂嚇一跳, 然後就得啖笑, 小弟用左幾十年信用卡, 真係聞所未聞會咁收費……….
 
小弟: 咁我用貴公司的credit card 消費, 我如何可以知道該公司是否在海外註冊?
難道我每一次用mox, 都要花時間事前查一查那間公司是否在海外註冊, 而去避免貴公司會收取我費用?
信用卡俾顧客用, 目的就係想鼓勵顧客多D消費, 貴公司好似背道而馳., 好奇怪囉!!
咁我想問吓, 可唔可以幫我waive左呢個費用呢? (小弟只係簽左千零,蚊1.95%大約30蚊都唔到…….. )
CS哥哥: 你等等, 我問問上級….
(2分鐘後)
CS哥哥: 唔好意思, 上級說公司政策, 暫時唔會改, 所以唔可以幫你waive
小弟: 吓, 咁都冇得waive? 咁我會張我呢段經歷, 寫俾媒體知, 避免其他客戶中招, 應該冇問題吧?
CS哥哥: 你等等….(條線又Hold左2分鐘)
CS哥哥: 都係幫唔到你…
小弟: 咁我會寫篇文出黎….
CS哥哥: 冇問題, 隨便你, 你自己揸主意 (語氣已經表現唔耐煩了)
小弟: 那好吧, 唔該
 
以上就係我同MOX CS哥哥的對話, 我花時間打呢篇唔係想要返呢30蚊, 而係想話俾用緊MOX Credit Card 的人知, 呢個隱藏收費係幾咁唔合理.避免中招.
 
多謝各位耐心睇完呢篇文, 再次謝謝



搵東張西望先有用


剛SEND


我都試過 我係ps5 買game 佢都收我跨境😅


[隱藏]
mox credit都係用黎做每月5皮額嘅免費現金週轉算,其他簽賬免問 🤣


其實其他銀行也有這樣收費,忘了之前用那一間信用卡也有這收費


主要視乎收款公司在那國家進行結算,與結算貨幣無直接關係。
而網上交易是跨國進行,表面上是看不到背後運作,隨時中伏,必須小心,尤其是
機票、酒店、遊戲、名牌網購等等,可以收港幣只是方便客人,並非表示是本地網站。



引用:
原帖由 TN5207 於 2023-2-24 17:24 發表

mox credit都係用黎做每月5皮額嘅免費現金週轉算,其他簽賬免問 🤣
仲有交台費



[隱藏]
我嗰日都中招啦。大貓銀行就唔收。中乜銀行就要收。好似你噉啊收一點九五啊。我都覺得好奇怪啊。😱😱😱😱


大貓銀行可以海外簽賬免手續費啊。可能佢間銀行都係外國註冊貨源唔收外國手續費。😭😭😭😭


引用:
原帖由 wahcli 於 2023-2-25 11:13 發表

主要視乎收款公司在那國家進行結算,與結算貨幣無直接關係。
而網上交易是跨國進行,表面上是看不到背後運作,隨時中伏,必須小心,尤其是
機票、酒店、遊戲、名牌網購等等,可以收港幣只是方便客人,並非表示是本地網站。
對, 主要睇收款公司係邊個國家結算
唔係銀行間間都唔洗比依個費用



引用:
原帖由 yeewah 於 2023-2-24 15:08 發表

2022年12中,我用MOX bank credit card 係Agoda app 訂左酒店, 點知確認後, 發現MOX credit card 竟然收多左錢, 我馬上Login Mox app睇睇咩事, 點知見到除左我訂酒店的費用, 仲有一項“1.95%誇境港幣交易手續費”
我R哂頭, 我係香港境內, 用手機係Agoda app訂香港境內酒店, 因咩事要收我誇境手續費呢?
我試過係Mox  ...
我六年前已中招了,當時用中X在外地用港紙結算,係要收0.9至1巴仙的費用,追是信用卡機構收取,銀行那部份是不會收取的,所以唔知師兄為何被mox收1.95咁多,


以我持有的卡,在外地或外地登記的網站用港幣結箅:


Mox:要收費
DBX:唔收費(但在外地或外地登記的網站用港幣結算,沒有任何獎賞)
ICBS:唔收費
中X;中X理財VISA要收費
             智X理財mastercard要收費
             淘Xmastercard唔收費



引用:
原帖由 yeewah 於 2023-2-24 15:08 發表

2022年12中,我用MOX bank credit card 係Agoda app 訂左酒店, 點知確認後, 發現MOX credit card 竟然收多左錢, 我馬上Login Mox app睇睇咩事, 點知見到除左我訂酒店的費用, 仲有一項“1.95%誇境港幣交易手續費”
我R哂頭, 我係香港境內, 用手機係Agoda app訂香港境內酒店, 因咩事要收我誇境手續費呢?
我試過係Mox  ...
咁你有冇細心睇信用卡持卡人條款及收費內容呢?



[隱藏]
引用:
原帖由 yeewah 於 2023-2-24 15:08 發表

2022年12中,我用MOX bank credit card 係Agoda app 訂左酒店, 點知確認後, 發現MOX credit card 竟然收多左錢, 我馬上Login Mox app睇睇咩事, 點知見到除左我訂酒店的費用, 仲有一項“1.95%誇境港幣交易手續費”
我R哂頭, 我係香港境內, 用手機係Agoda app訂香港境內酒店, 因咩事要收我誇境手續費呢?
我試過係Mox  ...
使用Mox卡進行外幣交易的相關費用
每項以港元以外的貨幣進行的交易之交易金額(包括退款)的1.95%(包括萬事達卡收取的1%費用, Mox則收取0.95% 費用)。 我們稱之為「外幣兌換手續



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