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本文轉自:解放日報

“滴滴崩了”系底層系統軟件故障

束涵

本報訊(記者 束涵)針對11月27日夜間起發生的系統故障,滴滴出行昨天再次發佈致歉聲明,並表示故障原因並非網傳的“遭受攻擊”,而是底層系統軟件發生故障。

27日晚間,根據多地網友的發帖,在使用滴滴出行App時,出現了不顯示定位且無法結算等情況,出行受到很大影響。“崩了一夜”之後,28日7時31分,滴滴出行發佈聲明,稱經技術團隊連夜修復,滴滴網約車等服務已恢復。騎車等服務還在陸續修復中,所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行。

針對故障期間受影響的訂單,滴滴表示將在24小時內完成結算,乘客如有多支付的情況將退回多收部分。同時,為所有用戶準備了10元打車立減券,用於致歉補償。





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